Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


31.10.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу персонала с помощью call-центра Infinity
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
11.04.2013 RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
03.09.2012 TopS BI построила контакт-центр для «Сибэко»
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
27.08.2009 «Белтел» построил контакт-центр для «Уфанет»
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.