Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


28.08.2023 Умный робот «Ростелекома» подключился к техподдержке золотодобывающей компании «Полюс»
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
12.09.2023 «Контур» и «Клеверенс» начали сотрудничество на базе системы сервисов для бизнеса «Контур.маркет»
14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
08.11.2023 Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
19.09.2023 ЭОС и «Байтэрг» представили совместное программно-аппаратное решение
28.09.2023 Бурное прошлое и проблемное будущее: как развивается российский телеком
12.10.2023 Как немецкие технологии рекрутинга решают проблемы массового подбора в российском ритейле и общепите
16.10.2023 Передавать показания счетчиков электроэнергии теперь можно по телефону
17.10.2023 Девелопер «Главстрой» в 1,5 раза ускорил оказание услуг персоналу благодаря ITSM 365
05.04.2020 Дал связь 300 тысячам осужденных: как ИТ-разработчик улучшил систему телефонии
Цифровизация финансового сектора
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
Рынок СЭД 2023
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
10.11.2023 Как наладить производство телеком-оборудования в России и обеспечить отрасль кадрами
30.10.2023 Sellty: до 70% клиентских заявок в оптовой торговле теряется
01.11.2023 Как защищают IP-телефонию от взлома
10.11.2023 Петербургские сервисы для горожан «Я здесь живу» появятся еще в двух регионах России
16.11.2023 «Инфосистемы Джет» — о главных трендах в инфраструктуре и сетевых решениях
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
Информационная безопасность 2023
18.12.2023 От мессенджера к Digital Workspace
06.12.2023 «Яндекс» открывает доступ к YandexGPT API для всех пользователей
18.12.2023 Как усилить поток кандидатов и удерживать сотрудников: Обзор современных HR-решений
07.12.2023 Пользователи Smart ID Engine могут автоматически распознавать рукописную прописку в паспорте за 0,4 секунды
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
Рынок ИТ-услуг 2023
15.12.2023 Умные функции кофемашин и чайников, за которые стоит платить в 2023 году
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
19.12.2023 Школьный админ отомстил за увольнение, оставив школу без телефона и поудаляв важные профили персонала и учеников
15.11.2023 «Будущее требует от нас цифровизации»: эксперт по автоматизации Вадим Атаманенко о тенденциях в ИТ
15.01.2024 Внешняя проверка подтвердила безопасность приложения 2ГИС
Рынок HR Tech
06.02.2024 «Ростелеком» внедряет коммуникационные решения в здравоохранении на Приполярном Урале
07.02.2024 Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
08.02.2024 МТС оцифровала крупную промышленную зону в Ефремове
14.02.2024 Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
28.02.2024 Виртуальная АТС «Телфин.Офис» интегрирована с OkoCRM
Рынок BPM
05.03.2024 Платформа Sellty помогла «Политэк» автоматизировать процесс B2B-продаж
Импортозамещение 2024
11.03.2024 Для полного импортозамещения банкам надо еще не менее 5 лет
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
19.03.2024 Yandex Cloud растет в два раза быстрее облачного рынка
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

27.03.2024 Москвичи стали в восемь раз чаще оплачивать счета с помощью услуги автоплатеж в сервисе «Мои платежи» на mos.ru
08.04.2024 Трансформация Service Desk в HR-сервис на Low-code платформе
04.04.2024 МТС оцифровала элеваторы Рязанской области
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1383621, в очереди разбора - 733414.
Создано именных указателей - 182812.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.