Разделы


Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
30.07.2018 «Хайтэк» модернизировал мультиканальный контакт-центр компании «Гринатом»
13.08.2020 Производители решений для контакт-центров рекомендуют «Скалу-Р» в качестве корпоративной платформы
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
08.08.2011 Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
24.01.2024 Изгнание SAP, Oracle и IBM из российского ЖКХ будет стоить властям 6,1 миллиарда

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288552, в очереди разбора - 804880.
Создано именных указателей - 146529.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.