Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


17.02.2017 Городской агрегатор «Чудо техники» начал ремонтировать китайские смартфоны
07.02.2017 Городской агрегатор по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» заработал по всей Москве
30.01.2017 Hertz использует IoT-платформу Orange Datavenue для сервиса почасовой аренды автомобилей
23.12.2016 ФРИИ инвестировал 70 млн в электронную проверку личности
21.12.2016 Tele2 формирует новую цифровую среду с помощью Oracle Commerce
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
06.12.2016 «МФЦ-Капелла» соответствует новой версии рекомендаций Минэкономразвития России к функционированию ИС МФЦ
02.12.2016 Tele2 создает для абонентов новую цифровую среду
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

17.10.2016 Avaya обеспечит dnata доступ к облачным сервисам для организации контакт-центра, совместной работы и ВКС
04.10.2016 Panasonic представил новые UС-платформы серии KX-NSX для крупного бизнеса
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
23.09.2016 Как Альфа-Банк ускорил ИТ-процессы на порядок
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
10.08.2016 «Крок Поволжье» построил ИТ-инфраструктуру нового Онкологического центра в Нижнем Новгороде
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
08.07.2016 9 МФЦ Севастополя работают в централизованной системе «МФЦ-Капелла»
06.07.2016 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
18.02.2016 Сбербанк проводит сверхскоростную закупку зарубежного ПО на десятки миллионов долларов
12.02.2016 JTI продлевает контракт на сумму $120 млн с Orange Business Services
11.02.2016 Avaya представила облачное решение для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, ориентированное на средний бизнес
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
15.12.2015 BSS намерена изменить рынок банковских ИТ
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
01.12.2015 «ВымпелКом» объявил об изменении структуры блока по продажам и обслуживанию и о новых назначениях
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
18.11.2015 МГТС снизила цены на скоростной интернет
13.11.2015 Оливье Кессон - Спрос на облачные решения Orange в первом полугодии вырос на 70%
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

03.08.2015 Мониторинг законодательства в ИТ и телекоме за июль 2015 г.

30.06.2015 Владимир Шелепов - Безопасность спортивной инфраструктуры должна быть незаметной для гостей ЧМ 2018
24.06.2015 «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» перешла на ЭДО с 97% дилеров
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
04.06.2015 Какие ИТ в моде у чиновников. Названы 10 главных технологических трендов для госсектора
03.06.2015 МГТС переводит абонентов на электронные счета
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
15.05.2015 Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business
13.03.2015 Исследование: Контакт-центры не готовы общаться с клиентами в интернете
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.