Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.07.2017 Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
18.05.2017 Российские подписчики Autodesk получат русскоязычную базу знаний и бесплатную техподдержку
16.05.2017 Путину написали программу: В России построят 50 «умных» городов с Wi-Fi и беспилотниками
26.04.2017 Новые тарифы «Билайна»: За SMS и звонки на городские придется платить отдельно
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
10.04.2017 «Билaйн» запустил чат-бота с иcкуccтвeнным интeллeктом в помощь клиeнтaм
05.04.2017 Росбанк подвел итоги развития ИТ в 2016 году
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
04.04.2017 Голосовые решения BSS включены в Реестр отечественного ПО
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
17.02.2017 Городской агрегатор «Чудо техники» начал ремонтировать китайские смартфоны
07.02.2017 Городской агрегатор по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» заработал по всей Москве
30.01.2017 Hertz использует IoT-платформу Orange Datavenue для сервиса почасовой аренды автомобилей
23.12.2016 ФРИИ инвестировал 70 млн в электронную проверку личности
21.12.2016 Tele2 формирует новую цифровую среду с помощью Oracle Commerce
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
06.12.2016 «МФЦ-Капелла» соответствует новой версии рекомендаций Минэкономразвития России к функционированию ИС МФЦ
02.12.2016 Tele2 создает для абонентов новую цифровую среду
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

17.10.2016 Avaya обеспечит dnata доступ к облачным сервисам для организации контакт-центра, совместной работы и ВКС
04.10.2016 Panasonic представил новые UС-платформы серии KX-NSX для крупного бизнеса
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
23.09.2016 Как Альфа-Банк ускорил ИТ-процессы на порядок
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
10.08.2016 «Крок Поволжье» построил ИТ-инфраструктуру нового Онкологического центра в Нижнем Новгороде
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
08.07.2016 9 МФЦ Севастополя работают в централизованной системе «МФЦ-Капелла»
06.07.2016 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
18.02.2016 Сбербанк проводит сверхскоростную закупку зарубежного ПО на десятки миллионов долларов
12.02.2016 JTI продлевает контракт на сумму $120 млн с Orange Business Services
11.02.2016 Avaya представила облачное решение для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, ориентированное на средний бизнес
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429621, в очереди разбора - 728312.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797