Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


16.01.2019 Naumen включена в программу Минэкономразвития «Национальные чемпионы»
21.12.2018 Ростех создает инфраструктуру «Безопасного города» в Тверской области
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
12.11.2018 «Росводоканал» трансформировал сервисные процессы при помощи Naumen ITSM 365
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

25.10.2018 Avaya представила новые решения в области унифицированных коммуникаций и контакт-центров
09.10.2018 Ольга Баранова -

Телеком постоянно подстраивается под запросы клиентов

28.08.2018 ДИТ Москвы назвал столицу лидером среди мировых мегаполисов по развитию городского контакт-центра
15.08.2018 Есть ли в России «умные» города?
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
28.05.2018 «Акадо Телеком» модернизировал мобильный личный кабинет
07.05.2018 В России построят ИС, автоматически штрафующую бизнес за загрязнение окружающей среды
28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
22.03.2018 Зачем ИТ-экспертам подтверждать свои знания сертификатами
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
08.12.2017 Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций
29.11.2017 UC-платформа Panasonic KX-NSX1000/2000
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
13.11.2017 Nespresso установит гостевой Wi-Fi от Orange Business Services в своих магазинах
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
17.10.2017 Avaya расширила сотрудничество с облачным сервисом Salesforce Service Cloud
25.09.2017 Андрей Стрельцов -

Необходимо работать над устранением цифрового неравенства

25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
21.07.2017 Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
18.05.2017 Российские подписчики Autodesk получат русскоязычную базу знаний и бесплатную техподдержку
16.05.2017 Путину написали программу: В России построят 50 «умных» городов с Wi-Fi и беспилотниками
26.04.2017 Новые тарифы «Билайна»: За SMS и звонки на городские придется платить отдельно
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
10.04.2017 «Билaйн» запустил чат-бота с иcкуccтвeнным интeллeктом в помощь клиeнтaм
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454336, в очереди разбора - 727385.
Создано именных указателей - 197096.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.