Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Финансовый сектор - Кредитование - Коллекторское агентство - долговое агентство


25.02.2026 Банкам закон не писан? Финансисты ищут способы накрыть россиян лавиной спам-звонков против их воли. Власти на их стороне
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
02.08.2024 Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

15.04.2021 «Сбер»: 85% должников общались с роботом во время пандемии
15.08.2018 Есть ли в России «умные» города?
28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
16.12.2014 «Агентство по сбору долгов» внедрило Naumen Contact Center
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
17.12.2013 «Совкомбанк» оптимизировал работу с просроченной задолженностью с помощью «Неофлекса»
05.12.2013 «Пермэнергосбыт» внедрил call-центр Infinity
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
24.08.2011 Morgan&Stout модернизировала контакт-центр на базе решений Avaya
30.09.2009 Depo Computers предлагает новые программно-аппаратные комплексы для IP-телефонии
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
27.12.2007 Коллекторское агентство НАДО автоматизировало бизнес-процессы на базе EGAR
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
07.12.2006 Sequoia Credit Consolidation создает call-центр
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432747, в очереди разбора - 729145.
Создано именных указателей - 192637.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797