Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Доходность - ставка доходности - Rate of return


26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
28.04.2025 Результаты работы группы «Сбер» по МСФО за I квартал 2025 года
22.11.2022 Банк «Левобережный» внедрил компоненты ИТ-экосистемы Dynamika
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
30.01.2015 Как управлять персоналом контакт-центра
03.12.2014 Telenor и TeliaSonera объединяют операционные подразделения в Дании с целью создания сильного мобильного оператора
29.10.2014 Бюджеты на ИТ сокращаются, затраты на ДБО растут
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
09.09.2011 «АстраЗенека Россия» построила сетевую инфраструктуру с помощью TopS BI
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
25.03.2011 Jabra увеличила объем продаж в России на рекордные 130%
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
18.06.2003 Как сэкономить $200 миллионов?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418931, в очереди разбора - 726122.
Создано именных указателей - 190470.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.