Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Прогнозирование и планирование продаж - Прогнозирование спроса - Demand forecasting - S&OP - Sales&Operations Planning - анализ, планирование продаж и операций - Sales planning and forecasting - Оптимизация запасов


03.07.2019 Avaya названа лидером в области технологий для контакт-центров с ИИ
01.04.2020 «Яндекс.Такси» не стала покупать конкурента: Лучше поддержать своих водителей
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
13.11.2014 Почему с SAP HANA бизнес быстрее?
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
08.04.2014 Oracle представила свое портфолио облачных решений в России
31.07.2014 Avaya ускоряет перевод клиентов на «облачные» сервисы
07.02.2013 Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн
10.04.2013 «СвязьКомплект» выявил основные тенденции рынка оборудования для корпоративной связи в 1 квартале 2013 г.
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
12.07.2011 БИТ выпустил новый продукт для управления взаимоотношениями с клиентами «БИТ:Управление коммерческой службой»
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
01.08.2008 «Сибирьтелеком» переходит к пакетированию сервисов
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
25.09.2001 3Com анонсировала программу поддержки независимых производителей приложений, направленную на расширение возможностей сетевой телефонии
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367188, в очереди разбора - 751323.
Создано именных указателей - 177106.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.