Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


18.03.2021 Коммуникационные сервисы Infobip стали доступны пользователям Microsoft Azure
01.12.2020 Олег Богатырев, ГНИВЦ: Сервисами АИС «Налог-3» ежегодно пользуются более 50 млн пользователей
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
27.01.2020 10 разрушительных тенденций в ИТ на 2020 год
29.10.2019 «Рексофт» подписал партнерское соглашение с HCL Technologies
27.09.2019 Райффайзенбанк увеличил ИТ-штат в три раза
11.04.2019 «Smart technologies» запускает Центр технической поддержки
29.03.2019 Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
20.03.2019 Импортозамещение: обязанность или новые возможности
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
30.05.2017 «Ростелеком» проложил 3000 км оптики в Астраханской области
06.02.2017 SoftBCom Berlin GmbH будет продавать в Европе контакт-центры Naumen
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
03.06.2016 Главные ИТ-темы в ритейле: 54-ФЗ, управление лояльностью и поиск недорогих альтернатив
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
25.11.2015 «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

28.08.2015 «ЛоджиКолл» продолжит обеспечивать поддержку корпоративных клиентов Сбербанка
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
25.12.2014 Юрий Овчаренко - Отказ от изобретения велосипеда позволяет тратить меньше и получать результат быстрее
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
14.02.2014 Компания Fujitsu делает шаг к развитию концепции omni-channel
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
11.01.2013 «Ростелеком» построил сеть IP VPN для Калининградской областной таможни
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
13.07.2011 Magazinga снижает цены на сервис продаж «ВКонтакте»
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
24.05.2011 Magazinga разрешила бесплатно открывать магазины в соцсети «ВКонтакте»
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
08.06.2006 "Казахтелеком": новая сеть – новые услуги
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1464286, в очереди разбора - 724462.
Создано именных указателей - 199446.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.