Разделы


Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон


08.06.2016 В «Фанбург.ру» создан call-центр на базе IP-ATC Oktell
13.04.2016 Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом
10.12.2015 Апгрейд телефонии помог бизнесу сэкономить
02.12.2015 Исследование: Проактивная коммуникация с клиентом увеличивает конверсию онлайн-продаж в 2–3 раза
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
19.10.2015 RedHelper запустил бесплатную версию CallBack-виджета
06.10.2015 «Линия24» запустила подсистему голосовых сервисов для мобильного оператора SIM SIM
04.08.2015 Федеральный центр техподдержки «Электронного правительства» открылся в Челябинске
27.07.2015 «Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца»
24.07.2015 «Ренессанс страхование» расширила функционал мобильной версии сайта
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
30.04.2015 Жители Якутии смогут записаться на прием в министерства и ведомства республики через контактный центр МФЦ
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
21.04.2015 «Ростелеком» запустил портал реализуемой недвижимости
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
17.12.2014 RedHelper запустил виджет мгновенных обратных звонков
23.09.2014 «Ланит» представила новую версию мобильного приложения для заявителя МФЦ
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
03.06.2014 Сервис CoMagic интегрирован с системой управления контекстной рекламой Alytics
02.06.2014 Сервис IP-телефонии TelMe выпустил интернет-независимое приложение для мобильных устройств
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
25.09.2013 Казанское отделение Пенсионного фонда РФ ввело в эксплуатацию call-центр Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
10.06.2013 Центр телефонного обслуживания Тюменской области на новой платформе Naumen обрабатывает более 1 тыс. звонков в день
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
11.02.2013 Пользователям YouMagic стала доступна городская телефонная нумерация Парижа и Франкфурта-на-Майне
17.12.2012 Пользователям YouMagic стали доступны новосибирские телефонные номера
07.12.2012 В Якутии начал работу центр телефонного обслуживания по вопросам предоставления госуслуг
12.11.2012 «ВТБ Страхование» внедрило новые решения для контакт-центра от Genesys
24.10.2012 Москва: Городские сервисы стали доступны на всех мобильных телефонах
01.10.2012 МТТ запускает YouMagic в двух новых странах
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
05.06.2012 «Телигент» представил обновленный комплекс продуктов для обслуживания клиентов на основе веб-технологий
28.05.2012 АТС Zadarma: из "облака" и без оплаты
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
07.02.2011 Tele2 запустил автоматический роуминг в Австрии и Казахстане
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
31.08.2010 Telphin запустил российский аналог услуги Google Voice
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
27.05.2010 «Имаг» начал продажи GSM-VoIP шлюза AddPac AP-GS1002
10.03.2010 IP-телефония покушается на корпоративную связь
18.02.2010 Tele2 открыл Camel-роуминг в Финляндии
03.02.2010 Depo анонсирует офисную телефонную станцию IP АТС DEPO-Mototelecom
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432461, в очереди разбора - 729365.
Создано именных указателей - 192512.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797