Разделы


Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон


04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
10.12.2015 Апгрейд телефонии помог бизнесу сэкономить
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
04.08.2017 Как зарабатывать на телеком-платформе
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
21.04.2015 «Ростелеком» запустил портал реализуемой недвижимости
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
30.04.2015 Жители Якутии смогут записаться на прием в министерства и ведомства республики через контактный центр МФЦ
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
04.09.2017 Обзор детских умных часов Aimoto Start и Sport. «Ребенок всегда под присмотром»
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
02.06.2014 Сервис IP-телефонии TelMe выпустил интернет-независимое приложение для мобильных устройств
03.06.2014 Сервис CoMagic интегрирован с системой управления контекстной рекламой Alytics
23.09.2014 «Ланит» представила новую версию мобильного приложения для заявителя МФЦ
17.12.2014 RedHelper запустил виджет мгновенных обратных звонков
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
11.02.2013 Пользователям YouMagic стала доступна городская телефонная нумерация Парижа и Франкфурта-на-Майне
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
10.06.2013 Центр телефонного обслуживания Тюменской области на новой платформе Naumen обрабатывает более 1 тыс. звонков в день
25.09.2013 Казанское отделение Пенсионного фонда РФ ввело в эксплуатацию call-центр Infinity
28.05.2012 АТС Zadarma: из "облака" и без оплаты
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
05.06.2012 «Телигент» представил обновленный комплекс продуктов для обслуживания клиентов на основе веб-технологий
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
01.10.2012 МТТ запускает YouMagic в двух новых странах
24.10.2012 Москва: Городские сервисы стали доступны на всех мобильных телефонах
12.11.2012 «ВТБ Страхование» внедрило новые решения для контакт-центра от Genesys
07.12.2012 В Якутии начал работу центр телефонного обслуживания по вопросам предоставления госуслуг
17.12.2012 Пользователям YouMagic стали доступны новосибирские телефонные номера
07.02.2011 Tele2 запустил автоматический роуминг в Австрии и Казахстане
10.03.2010 IP-телефония покушается на корпоративную связь
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
03.02.2010 Depo анонсирует офисную телефонную станцию IP АТС DEPO-Mototelecom
18.02.2010 Tele2 открыл Camel-роуминг в Финляндии
27.05.2010 «Имаг» начал продажи GSM-VoIP шлюза AddPac AP-GS1002
31.08.2010 Telphin запустил российский аналог услуги Google Voice
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
14.05.2009 «Tele2 Россия» запустил Camel-роуминг за рубежом
10.07.2009 Через платежные терминалы Qiwi теперь можно звонить
20.10.2009 «Имаг» начала поставки бюджетных VoIP-GSM шлюзов от Topex для SMB
19.11.2009 Nimbuzz запустила приложение для VoIP-телефонии
16.09.2008 EZtalk: экономим на мобильном межгороде
22.04.2008 АГТУ закупает систему видеонаблюдения
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
27.01.2006 ACS-Free: бесплатная IP-УАТС
27.07.2006 Россию ждет новая волна мобильных сервисов
03.08.2006 "Ростелеком" нашел средство от сетевых мошенников
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
24.07.2006 АМТ модернизирует систему автоматического оповещения абонентов
24.08.2006 Обман операторов: исходящие превращают во входящие
22.09.2006 Alcatel и Nokia сотрудничают в области корпоративной телефонии
30.08.2005 “Тюльпановая” ИТ-революция пока откладывается
17.05.2005 MRV In-Reach LX-1004S: новые системы удаленного присутствия
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
24.05.2004 Siemens Gigaset S150 – мобильная связь в офисном исполнении
14.05.2003 «МТУ-Информ» решил заняться картами
14.10.2003 Ericsson выпустил расширенную версию системы BusinessPhone
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
22.02.2002 Неделя в Сети: Что такое интернет и как с ним бороться?
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
07.03.2002 "ПетерСтар" спасает от повременки
10.06.2002 R-Style Softlab начала продажи голосовой системы RS-Audio
25.07.2002 Avaya завершила работы по техническому усовершенствованию операторского центра "Би Лайн"
24.01.2001 "МТУ-Интел" объявила о введении с 1 февраля новых тарифов на коммутируемый доступ в интернет
15.05.2001 "МТУ-Интел" увеличивает модемный пул до 5 тысяч соединительных линий
28.06.2001 Казанский оператор "Телесет" начал предоставлять услуги доступа в интернет без повременной оплаты телефонной связи
03.02.2000 МГТС готовится к вводу повременки, а провайдеры - к "call-back"
31.03.2000 Азиатское отделение Deutsche Telekom будет предоставлять широкий спектр услуг связи в Сингапуре
23.05.2000 "МТУ-Интел" снижает тарифы на услугу доступа в Интернет "Обратный вызов"
25.08.2000 Cable & Wireless запретила своим клиентам на Каймановых Островах использовать интернет-телефонию
31.10.2000 После введения повременки минута разговора будет стоить 6 коп.
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

15.06.2023 Выбираем умные часы для детей: за какие функции стоит платить
19.07.2023 Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1382190, в очереди разбора - 735251.
Создано именных указателей - 182337.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
IT Elements 2025 IT Elements 2025

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН: