Разделы


Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ
+
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool


09.09.2010 Digital Design представила новое решение на базе OmniTracker ITSM Center
15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ
31.07.2008 «ГУП Экономика» будет продвигать Epicor ITSM на российском рынке
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
25.05.2007 «Квазар-Микро» ставит на ITSM: партнерство с Axios Systems
27.06.2007 Анонсирована новая версия Service Desk «Итилиум 2.2»
14.09.2006 Александр Жилинский: Теория рекомендует "Итилиум"
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
03.03.2006 Naumen Service Desk 3.2: новое ПО для службы поддержки
18.12.2006 ВЭБ оптимизирует ИТ-деятельность
22.12.2006 Торговый дом "Коломна" автоматизирует ITSM-процессы
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
08.09.2005 "Внешторгбанк" создает систему управления ИТ-инфраструктурой
21.09.2005 GMCS предлагает новые решения Mercury
19.07.2004 Запсиб переходит на ИТ-контроль он-лайн
14.08.2002 Pink Elephant присвоила решениям Hewlett-Packard статус Enhanced PinkVerify
28.03.2023 ГРЧЦ автоматизировал внутренние сервисные процессы с помощью комплексного решения Naumen Service Desk Pro
22.12.2023 Сеть магазинов Desport (ex. Decathlon) за три недели внедрила российскую ITSM-систему SimpleOne, способствуя запуску магазинов по всей России
04.07.2024 В системе Altevics завершена разработка всех основных ITSM-процессов
16.09.2024 Организация поддержки клиентов компании с перспективой расширения и на поддержку внутренних сотрудников
27.03.2025 ГК Softline помогла группе компаний ФСК автоматизировать управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk
10.06.2025 ГК Softline разработала коннектор CMDB DataBridge между системой «Инферит ИТМен» и платформой SimpleOne для получения актуальных данных об ИТ-оборудовании
01.09.2025 Directum ESM теперь в облаке и с новыми возможностями
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

12.11.2018 «Росводоканал» трансформировал сервисные процессы при помощи Naumen ITSM 365
30.11.2018 КМЗ перешел на сервисную модель управления на базе платформы Naumen
15.06.2020 «Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре
06.06.2016 ИТ-директор «Сибура» об информационных технологиях в частной нефтехимии
16.10.2015 «Атринити» представила свои решения для финансового сектора
27.09.2016 «РТ-Информ» автоматизировал управление ИТ–услугами в «Ростехе»
07.03.2014 Отечественные ЦОДы стремятся к стандартизации
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
19.02.2014 «Сервис Деск» получил сертификат соответствия требованиям ISO/IEC 20000:1-2011
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
13.03.2013 Розничная сеть Kari внедрила SaaS-версию Naumen Service Desk
21.03.2013 «АльфаСтрахование» получило сертификат качества ИСО/МЭК 20000-1:2011 благодаря OmniTracker 
08.04.2013 Pony Express управляет запросами на обслуживание с помощью CleverEngine на базе OmniTracker 
10.12.2013 Новый SaaS-сервис Naumen автоматизирует процессы поддержки и управления ИТ-услугами
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
07.03.2012 "Райффайзенбанк" разработал стратегию управления ИТ-услугами
25.09.2012 «АК Барс» банк внедрил систему управления инцидентами на основе Microsoft System Center 2012
27.11.2012 «Рольф» управляет ИТ-услугами с помощью OmniTracker
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
10.03.2011 Ракетно-космическая корпорация «Энергия» внедряет ITSM-процессы с помощью «Астерос»
31.03.2011 НИИПС оптимизировал обслуживание Почты России с помощью Naumen Service Desk
12.07.2011 Bell Integrator внедрит решения BMC Software в НБ «Траст»
09.08.2011 ММВБ автоматизировала процессы техподдержки пользователей ИС на базе OmniTracker
18.08.2011 «Ай-Теко» создала систему управления ИТ-процессами для ТНК «Казхром»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415084, в очереди разбора - 727389.
Создано именных указателей - 189645.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.