Разделы


Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification
+
Контактный центр - CCaaS - Contact Center as a Service - Контакт-центр как услуга - Контакт-центр из облака - Облачный контактный центр - Контактный центр по запросу (требованию) - Виртуальный контакт-центр - Аутсорсинговый контакт-центр


27.09.2019 Avaya запустила новые ЦОДы в регионах EMEA и APAC
23.12.2019 Avaya откроет доступ к своей платформе для контакт-центров из облака Microsoft
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
20.02.2018 Avaya представила облачное ИИ-решение Ava для автоматизации работы с клиентами
30.05.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-услуг сервисом бизнес-аналитики
10.12.2020 Orange Business Services развернула виртуальный контакт-центр для Lafargeholcim
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
14.07.2022 Единая корпоративная связь для бизнес-коммуникаций — «Мангомобайл»
10.01.2023 Контактный центр Reply оптимизировал операционные расходы аутсорсинговых проектов с помощью Naumen Contact Center SaaS
28.05.2025 Teleperformance в России («ТР Россия») переведет более 3,5 тысяч операторов на Naumen Contact Center
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
01.04.2011 «Манго Телеком» становится провайдером «облачных» телекоммуникационных сервисов
10.05.2023 «Светец» сделал доступной операторам связи систему предоставления услуги «Виртуальная АТС» по сервисной модели
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414085, в очереди разбора - 728786.
Создано именных указателей - 189316.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.