Разделы


РБК - РосБизнесКонсалтинг
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
24.05.2013 Владимир Бакутеев - Компании стремятся к грамотному внедрению онлайн-консультантов



15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
26.04.2013 Банкоматы будут узнавать пользователей "в лицо"
03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
12.03.2013 ИКТ на транспорте: Лучшие примеры
14.02.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
14.02.2013 BPM-системы: средство для повышения эффективности бизнеса
11.02.2013 Информатизация на транспорте: Лучшие примеры
18.12.2012 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
27.09.2012 Сall-центры будущего: какие они?
30.08.2012 Call-центр будущего: Каким он будет?
27.08.2012 ИКТ-разгон: Лучшие примеры информатизации транспорта
03.08.2012 Call-центр будущего: Какой он?
30.07.2012 ИКТ-разгон: Лучшие примеры в сфере информатизации транспорта
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г.
13.04.2012 Конференция CNews: «Сall-центры: заглядывая в будущее»
28.03.2012 Банк «Открытие»: главные ИТ-проекты и подход к организации ИТ-службы
18.01.2012 Круглый стол CNews: «ИКТ на транспорте: потребности и возможности»
22.11.2011 Новые медицинские технологии
12.10.2011 На конференции «Новые медицинские технологии» выступит ИТ-директор Минздравсоцразвития
05.07.2011 Экс-гендиректор Rambler и IBS DataFort возглавил ИТ-дочку "Сбербанка"
04.07.2011 ИТ-дочку "Сбербанка" возглавил гендиректор IBS DataFort Денис Калинин
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров»
24.03.2011 ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес
21.03.2011 Круглый стол «ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес»
14.03.2011 Круглый стол «ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес»
17.02.2011 SaaS в России: в ожидании бума
07.02.2011 Круглый стол «SaaS в России: в ожидании бума»
11.01.2011 Круглый стол «ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес»
14.12.2010 Круглый стол «SaaS в России: в ожидании бума»
25.11.2010 Информатизация розницы: новые ИТ-приоритеты
16.09.2010 SaaS в России: маркетинг или возможности
18.05.2010 Круглый стол CNews «SaaS в России: маркетинг или возможности»
07.04.2010 Круглый стол CNews «Информатизация розницы: новые ИТ-приоритеты»
18.02.2010 SaaS: расширение сервиса
19.01.2010 Круглый стол CNews: «SaaS: расширение сервиса»
30.11.2009 Круглый стол CNews: «SaaS: расширение сервиса»
02.04.2009 Стимулы развития СЭД в России
30.03.2009 Круглый стол CNews: «Стимулы развития СЭД в России»
24.12.2008 Круглый стол CNews: «Стимулы развития СЭД в России»
07.02.2008 «РБК Софт» окажет консалтинговые услуги для Росавиации
20.09.2007 12 октября пройдет конференция "Онлайн маркетинговые исследования"
11.07.2007 «1С-Рарус» внедрил «1С:CRM ПРОФ» в «РБК-Рекламе»
21.06.2007 ETegro: специфика российских серверов Западу не по зубам
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439509, в очереди разбора - 728597.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.