eMarketer: большинство компаний используют Сеть для работы с клиентами

Как сообщает eMarketer, американские компании чаще используют интернет для обеспечения взаимодействия с клиентами, нежели для решения каких-либо собственных задач. Так, согласно данным компании Taylor Nelson Sofres, 93% компаний в США используют Сеть для взаимодействия с клиентами, в то время как для собственных целей интернетом пользуются лишь 76% компаний. В Великобритании анологичное соотношение составило 86% к 79%, а самый большой разрыв зафиксирован в Дании - 75% к 25%. В разной степени аналогичные тенденции присущи компаниям из Сингапура, Японии и Франции.

В общей сложности электронной почтой, как для внутренней, так и для внешней переписки, в США пользуются 93% компаний, в Японии и во Франции - 87% и в Великобритании - 91%.