Поделиться
Alcatel DSL будет поддерживать ПО от Motive для автоматизации доставки услуг
Компании Alcatel и Motive объявили о заключении соглашения, согласно которому Alcatel начнет распространять и поддерживать продукты Motive, предназначенные для управления опорными широкополосными сетями.Продукты Motive будут поддерживаться в рамках решения Alcatel DSL Subscriber Care для сетей DSL. Интеграция технологий Alcatel и Motive позволит широкополосным операторам предоставлять «самоуправляющиеся» услуги по передаче голоса, видео и данных. ПО от Motive встраивает функции управления непосредственно в услуги по передаче голоса, данных и видео для индивидуальных и корпоративных абонентов, что позволяет автоматизировать установку и настройку продуктов и услуг, а также диагностику и решение проблем.
Решение Alcatel DSL Subscriber Care будет строиться на базе продуктов Motive BBM (Broadband Manager) и CSM (Customer Service Manager). BBM автоматизирует доставку услуг и предоставит абонентам поддержку в процессе активации услуг, диагностики и решении проблем. Интегрированная система CSM автоматизирует доставку услуг с помощью функций удаленного сбора данных, удаленных сервисных инструментов, маркировки проблемных областей, автоматизации отчетности и управления производительностью.
Короткая ссылка
