Сбербанк запустил новый сервис для предпринимателей и владельцев бизнеса в чат-боте — дистанционное резервирование счета. Это быстрая и интуитивно понятная возможность

медицинского страхования в компании, может получить консультацию по вопросам организации плановой медицинской помощи в онлайн-формате с помощью чата в мобильном приложении «Альфастрахование Мобайл». Чат работает круглосуточно по всей России. Отвечают на вопросы клиентов специалисты медицинского пульта компании, имеющие медицинское образование. В чате можно задать вопросы по программе страх

для контакт-центров, сервисных компаний, служб продаж. С помощью чат-бота можно оформить заказ товара или услуги, оставить сервисную заявку, получить интересующую информацию. По комплексному сценарию чат-бот может собирать первичные данные клиента и затем переводить его на оператора. Чат-бот реализован на базе собственной разработки компании «Айтеко» в области искусственного интеллек

интеллекту и высвободить время сотрудников для более существенных задач». В первый месяц эксплуатации чат-бота его активировали более 180 компаний в сети «1С» на более 300 своих линиях консультаций. Чат-бот обработал 43 тыс. запросов и сэкономил время сотрудников, по разным линиям показатель составил от 1% до 33% запросов. Чат-бот доступен всем клиентам независимых компаний, входящи

ты. Сейчас в коммуникациях на смену телефонным звонкам приходят мобильные приложения, мессенджеры и чаты. В нашей новой программе "Защита сотрудников" в телемедицинском пакете впервые появился

Наносемантика» - резидент Фонда «Сколково», создала виртуального консультанта для BMW Group Россия. Чат-бот уже работает в социальной сети «Вконтакте», в ближайшее время появится на русскоязычн

оставят, или когда истекает гарантийный срок. Чтобы начать диалог с магазином, нужно нажать кнопку «Чат». В мобильной версии она находится прямо на карточке товара или на странице предложения м

вижения документов. Поручать и принимать в работу задачи можно в режиме реального времени. При этом виртуальный помощник не только отправляет уведомления, но и активно взаимодействует с пользов

Виртуальный банк в мессенджерах Talkbank запустил чат-бота для Whatsapp. Теперь основные банковские услуги доступны для пользователей самого популярного мессенджера в России. Подключение к Whatsapp обеспечила коммуникационная платформа для биз

Бот техподдержки Компания Gexar из Владивостока начала продажи чат-бота, созданного на базе искусственного интеллекта, который осуществляет техническую поддержку мероприятий и компаний. Первой продажей продукта стало его использование для технической подде

Минкомсвязи переехало на TamTam Минкомсвязи перенесло из Telegram в TamTam групповой рабочий чат, через который поддерживают оперативную связь сотрудники министерства и региональные руко

учать ее услуги в онлайн-режиме. CNews: Расскажите о том, почему было принято решение разрабатывать чат-боты? Виолетта Лёвина: Одним из ведущих трендов в сфере госуправления является ориентир н

Чат-платформа «Яндекса» «Яндекс» запускает чат-платформу, предназначенную для общения компаний с их клиентами. Платформа собирает в одно

Сбербанк запустил в пилотном режиме чат-бот клиентской поддержки для корпоративно-инвестиционного бизнеса, сообщил на Российском

работы с чат-ботом: система интерпретирует фразу и предоставит оптимальный ответ, попросит уточнения или переведет на оператора, если вопрос не находится в базе знаний, которая постоянно обновляется. Чат-бот Sberbank Markets разработан Сбербанком совместно с технологическим партнером ARQA Technologies, который обеспечил поддержку функциональности чат-бота на инфраструктурном и интерфейсном

зволяют решать типовые задачи бизнеса. Бот-автоответчик помогает обрабатывать и маршрутизировать текстовые обращения клиентов в ситуациях, когда оператор не может немедленно приступить к этой задаче. Чат-бот предоставляет клиенту возможность заказать обратный звонок. Чат-бот записи на визит позволяет управлять расписанием для записи в салон красоты, к врачу, на собеседование и т.д. К

Райффайзенбанк объявил о запуске официального аккаунта в мессенджере Whatsapp. Чат с сотрудником банка заработал 30 января 2019 г. Новый канал коммуникации сделает решение финансовых вопросов удобнее и проще для тех, кто предпочитает Whatsapp другим популярным мессенджера

«Альфастрахование-жизнь» запустила чат-бот в личном кабинете пользователей. Виртуальный собеседник круглосуточно отвечает на вопросы о доходности программ, наступлении страховых случаев и статусе рассмотрения заявлений. Кроме того, программа предоставляет шаблоны заявл

роекта внедрения виртуального ассистента на платформе Naumen Erudite. В рамках данного этапа создан чат-бот для обслуживания клиентов без привлечения специалистов контакт-центра. Он умеет отвеч

Эволюция чатов Первый чат, созданный в 1973 г., был локальной задумкой Университета штата Иллинойс. В нем было всег

Страховая компания «АльфаСтрахование» запустила чат в фирменном мобильном приложении «АльфаСтрахование Мобайл». Специалисты компании в режиме 24/7 помогут и объяснят, как зафиксировать страховое событие, разместить фотографии с места происше

Финансовый онлайн-сервис Webbankir подвел итог работы чат-бота в мессенджерах Viber и Telegram через год после внедрения сервиса, сообщается в пресс-релизе компании. В чат компании ежедневно обращаются около 2000 клиентов. 40% из них находя

т самостоятельно подключиться также через платформу «Яндекс.Диалоги», если у него на сайте уже есть чат от интегрированных чат-платформ. Для этого необходимо просто ввести идентификатор

Ofd.ru, оператор фискальных данных, запустил для клиентов бесплатный чат-бот Ofd.ru Bot в мессенджере Viber. Теперь контролировать свой бизнес без постоянного присутствия в торговой точке предприниматели могут прямо с экрана мобильного телефона. При этом не нужн

Google бросает все силы на создание Chat Google работает над созданием технологии Chat, которая должна заменить службу коротких сообщений (SMS) на устройствах под управлением операционной системы Android. Корпорация приост

созданного специалистами разработчика и интегратора финансового программного обеспечения – компании R-Style Softlab. Новый сервис станет дополнительным каналом для банковских коммуникаций с клиентами.Чат-бот способен распознавать текстовые сообщения, а также голосовые команды. Система ответит всем пользователям на вопросы о своих возможностях, услугах банка, месторасположении ближайших офис

своей стороны, представители WhatsApp заявили, что полностью секретно добавить кого-либо в закрытый чат невозможно, и что рано или поздно чужак будет обнаружен. Весь вопрос, впрочем, как скоро

Банк «Восточный» усовершенствовал функции своего чат-бота в популярных мессенджерах для смартфонов Telegram и Viber. Виртуальный помощник уже

Microsoft объявила о том, что социальный чат-бот Zo от научился помогать бездомным котам и кошкам. Теперь общаясь с пользователями Zo

также экономить время при обращении в банк. «Мы видим, как меняется модель коммуникаций наших клиентов — все больше из них отдают предпочтение онлайн-общению в мессенджерах и чатах. Запуская сервис «Чат с банком», мы предлагаем им новый канал с привычно высоким уровнем качества обслуживания», — комментирует руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ Наталья Смирнова. Сервис дос

«Корус Консалтинг» представила чат-бот для мессенджера Telegram, который позволяет топ-менеджменту и руководителям различног

ежегодно. Первые решения, над которыми работает подразделение, это разработка платформ для создания чат-ботов, виртуальных ассистентов и развитие сервиса телемедицины с применением ИИ. У МТС уж

ый проект по внедрению искусственного интеллекта в работу операторов. По результатам пилота проект «Виртуальный помощник» позволил ускорить время ответа операторов на текстовые сообщения клиент

«Корус Консалтинг» объявила о создании CRM чат-бота, который позволяет контролировать работу по продажам, оперативно получать информацию

«Убер для мессенджеров»Российская компания Voximplant разработала программный продукт, который дает возможность объединить общение в разных мессенджерах в единый чат. Продукт предназначен для бизнеса, он должен упорядочить интенсивную переписку с клиентами. Как таковая программа мессенджером не является. Сами разработчики называют свое решение «Убер для

Команда разработчиков Botlab создала чат-бот, который помогает получать компенсации за отмену или перенос авиарейса. Решение работ

выпустил публичные чаты, в которых могут одновременно переписываться до 20 тыс. человек. Ссылку на чат можно получить в настройках: по ней пользователи смогут посмотреть переписку или присоеди

маркетологи и т.д. Количество участников – около 130-150 человек.  Организатор: Банкир.Ру.К выступлению в программе приглашаются банки и финансовые компании, реализовавшие проекты в области создания чат-ботов и робоэдвайзинга.Вопросы к обсуждению: функциональность ботов для мессенджеров; платежи в ботах; «человечные» боты: искусственный интеллект (ИИ), анализ чувств, машинное обучение, обр

аяся на сервисе банковского оборудования, инженерных систем и ИТ-инфраструктуры, объявила о запуске чат-бота, который на текущий момент может дать исчерпывающую информацию о состоянии инцидента