22.07.2014 Динара Еникеева - Самая масштабная работа – это внедрение медицинской информационно-аналитической системы 3
22.07.2014 На сайте ВТБ24 заработал виртуальный консультант 1
17.07.2014 Genesys объявила о партнерстве с IBM Watson для разработки совместного решения для контакт-центров 3
17.07.2014 Softline модернизировала сетевую инфраструктуру международной клиники Medem 1
08.07.2014 «Манго Телеком» открыл филиал в Краснодаре 1
08.07.2014 Конференция CNews. «BPM: Управление бизнес-процессами 2014» 1
08.07.2014 Fujitsu организует идентификацию пользователей своего облака на российской технологии 1
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО 2
02.07.2014 «Почта России» разработает собственное мобильное приложение для iOS и Android 1
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify 3
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком 1
30.06.2014 «Почта России» создает единый контакт-центр для общения с клиентами 4
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями 1
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО 1
27.06.2014 «Ростелеком» приступил к очередному этапу развертывания системы-112 в Калужской области 2
24.06.2014 «Юлмарт» выходит на рынок e-travel 1
23.06.2014 Состоялась демонстрация совместимости российской системы «ЭРА-ГЛОНАСС» и европейской eCall 4
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки 1
20.06.2014 Эвакуатор можно будет вызвать через систему «ЭРА-ГЛОНАСС» 1
18.06.2014 «Центр речевых технологий» создал виртуального консультанта для «МегаФона» 2
18.06.2014 «Яндекс» запустил «убийцу» 2GIS - сервис поиска и рейтинга организаций в городах России 1
10.06.2014 Naumen Contact Center помогает решать вопросы по теплоснабжению Нижнего Новгорода 4
10.06.2014 «Мегафон» сокращает call-центры и зарабатывает на телемаркетинге 5
09.06.2014 «Уральские Авиалинии» оптимизируют обслуживание пассажиров с помощью Oracle Siebel CRM 2
06.06.2014 ФРИИ проинвестирует 45 млн руб. в «Кнопку жизни» 1
06.06.2014 Как российский телеком использует большие данные 1
05.06.2014 Enghouse Interactive становится бизнес-партнером Microsoft в области решений для контакт-центров в России 2
30.05.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-услуг сервисом бизнес-аналитики 1
30.05.2014 «Телеком-Экспресс» отмечает год с момента запуска услуги «Видеозвонок» 3
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы» 1
29.05.2014 «Билайн» поддержит клиентов через SMS 2
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга 1
28.05.2014 «Почта России» тестирует единую информационную систему данных о почтовых отправлениях 2
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen 5
26.05.2014 «ЭРА-ГЛОНАСС» не готова к работе из-за неспешности операторов "большой тройки" 2
26.05.2014 «Ростелеком» полностью подготовил к работе систему видеонаблюдения при проведении ЕГЭ 1
15.05.2014 МТТ запустила собственного виртуального оператора 1
14.05.2014 Как был заложен фундамент Олимпиады в Сочи 1
13.05.2014 Avaya Contact Center Select предлагает функции мультиканального контакт-центра для среднего бизнеса 3
05.05.2014 Уральский контакт-центр «Ростелекома» обеспечит работу «горячей линии» поддержки видеонаблюдения при проведении ЕГЭ 2