28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft 1
18.12.2015 Контактный центр Кавказского «МегаФона» помог 12 млн абонентов 1
17.12.2015 R-Style Softlab разработала новое решение для мобильного банковского обслуживания физических лиц 1
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году 2
07.12.2015 Клиенты «Альфа-Банка» смогут бесплатно использовать сервис «Битрикс24» в течение 6 месяцев 1
04.12.2015 Unify представила в России облачную коммуникационную платформу Circuit 1
02.12.2015 Исследование: Проактивная коммуникация с клиентом увеличивает конверсию онлайн-продаж в 2–3 раза 1
01.12.2015 «1С-Рарус» выпустил третье поколение программы для интеграции «1С» с телефонией 1
30.11.2015 В Telegram найдена новая «дыра» 1
26.11.2015 Сбербанк внедрил чатовое решение LiveTex с перспективой омниканального развития 2
26.11.2015 Yota начинает оказывать услуги мобильной связи в Ростовской области 1
26.11.2015 Мобильные технологии на CNews FORUM 2015: куда приведут мировые тренды 1
25.11.2015 Kokoc Group представил CRM-систему по управлению репутацией бренда в Сети 1
25.11.2015 Ericsson выявил 8 способов увеличения дохода от мобильной передачи данных для операторов связи 1
17.11.2015 Новый робот-консультант «Билайна» будет угадывать желания клиентов 1
16.11.2015 Количество пользователей мобильного сервиса «Just. Кто в метро» превысило отметку в 10 тыс. человек 1
12.11.2015 Вышла новая версия мобильного приложения Radario для продажи билетов на различные мероприятия 1
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности 2
09.11.2015 Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания 1
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса 1
05.11.2015 ICQ обновилась для планшетов и поддержала Android Wear 1
03.11.2015 Just запустила мобильный сервис для общения в Московском метро через Wi-Fi сеть 2
03.11.2015 TeamViewer выпускает бета-версию TeamViewer 11 1
29.10.2015 Viber теперь доступен и на Apple Watch 3
27.10.2015 R-Style Softlab интегрировала платформу InterBank RS с процессингами NCC, UCS и «Внешэконобанка» 1
23.09.2015 Сбербанк открыл онлайн-чат для корпоративных клиентов 2
17.09.2015 SAP SuccessFactors помогает обучать и оценивать компетенции участников молодежной кадровой платформы «Устойчивое будущее России» 1
09.09.2015 ICQ добавила расширенные настройки приватности и обновила дизайн своей iOS-версии 2
28.08.2015 «ЛоджиКолл» продолжит обеспечивать поддержку корпоративных клиентов Сбербанка 1
28.08.2015 Исследователи: За последний квартал у Apple резко снизилось качество обслуживания клиентов 1
26.08.2015 Платформы танкам - не преграда 1
24.08.2015 «ЛоджиКолл» начал консультировать клиентов банковской отрасли через веб-чат 1
18.08.2015 LiveTex представил «горячую линию» для мобильных пользователей 1
05.08.2015 Yota начинает оказывать услуги мобильной связи и безлимитного 4G-интернета в четырех новых регионах на Урале 1
30.07.2015 Yota начинает оказывать услуги связи в Калмыкии и Мордовии 1
28.07.2015 Trend Micro анонсировала Trend Micro Security 10 с поддержкой Windows 10 1
27.07.2015 «Альфа-Банк» запустил чат с клиентами в мобильном банке «Альфа-Мобайл» 1
23.07.2015 Yota начинает оказывать услуги мобильной связи и безлимитного 4G-интернета в Нижегородской области 1
23.07.2015 Viber и MTV запускают совместный проект 1
23.07.2015 Самый популярный торрент-клиент оказался вирусом 1