Около трети крупных российских компаний отдают различные ИТ-функции на аутсорсинг внешним компаниям. Об этом свидетельствуют результаты исследования, которое провел

технических вопросов, связанных с открытием новых торговых точек. Задача, переданная заказчиком на аутсорсинг Maykor, - обеспечение технической поддержки 75 магазинов сети Obuv.com по всей Рос

ились на повышении удобства сервисов для клиентов и скорости их обслуживания. Тренд перевода АБС на аутсорсинг укрепил свои позиции. При этом еще пару лет назад российские банки даже не могли с

сти к тому, что весь бизнес-процесс окажется убыточным. (Разумеется, что широкое применение находит аутсорсинг контакт-центров.) Чтобы добиться снижения стоимости контакт-центра как бизнес-серв

рынка. Часть обязанностей сотрудников будет передана аутсорсерам из Румынии, оставшаяся - отдана на аутсорсинг в Индию. В письме не указывается потенциальная экономия от предпринимаемого шага,

ертным советом, мы учтем его в формулировках, а вы получите дополнительный балл за свою активность. Аутсорсинг (Outsourcing) – это передача бизнес-функций (например, закупки) и бизнес-процессов

ли фирма располагает собственным ЦОД, то обслуживание его инженерных и ИТ-систем также выводится на аутсорсинг. Если у компании нет собственного дата-центра, то она вынуждена арендовать сервера

Как выглядел аутсорсинг в 90-е годы? Компании предпочитали экономить, поэтому пользовались простыми сервис

я отразили причины, по которым желаемое и действительное так часто расходятся у компаний, обращающихся к ИТ-аутсорсингу. Так, большинство покупателей ИТ-услуг отметили, что они хорошо умеют оценивать аутсорсинг с точки зрения тактики (составления контракта, выбора провайдера), но куда менее уверено чувствуют себя в оценке стратегических целей. Бизнес же все чаще интересуют именно стратегиче

ния «Ай-Теко» выступят с докладом «Заказчик и аутсорсер: единая команда в борьбе за эффективность». Аутсорсинг является одним из наиболее актуальных трендов рынка контакт-центров. Несмотря на р

ные высокотехнологичные решения, а как их делать на местах, мало кто знает. Поэтому CIO и развивают аутсорсинг ИТ (или подряд, если угодно), справедливо полагая, что формировать свой штат, обуч

казывает Сергей Крук, замдиректора «Марко». – Поэтому мы решили создать свой контакт-центр с максимально возможным для нас набором функций. Для этого выбрали известное российское решение Naumen Phone Outsourcing». Новый контакт-центр начал свою работу в мае 2012 г. Использование профессионального решения дало новый импульс развитию бизнеса компании «Марко-плюс». Основными результатами проек

ровневые ИТ-услуги предполагают передачу заказчиком критично важных для бизнеса данных и приложений аутсорсеру, а это значит, что риски, возникающие при выносе технологичных сервисов на сторону

Hat, Apple, Adobe, Maple, Matlab, Smart Technologies, DeskWork, Microsoft и др. для Мехмата Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова (МГУ). В рамках проекта Мехмат МГУ передал на аутсорсинг Softline часть своей ИТ-инфраструктуры, сообщили CNews в компании. В целях развития и совершенствования современной базы для эффективной подготовки высококвалифицированных кадров

ачале 2013 г. один из топ-менеджеров банка. - Конечно, мы не справляемся своими силами и используем аутсорсинг. Но компании на многих локальных рынках зачастую абсолютно недееспособны. Качество

окращения расходов на эксплуатацию ИТ. Одним из средств, позволяющих достичь этой цели, является ИТ-аутсорсинг технической поддержки. «Техносила» провела конкурс на перевод своих ИТ-специалисто

использованию высокотехнологичного аутсорсинга? Как соотнести риски и выгоды от передачи функций на аутсорсинг? Чему можно научиться на примере крупнейших аутсорсинговых проектов в России? Как

ик программного обеспечения и информационных систем, включена в список «Восходящих Звезд» рейтинга «100 лучших аутсорсинговых компаний мира» в 2013 г. («The 2013 Global Outsourcing 100»), ежего

ровневые ИТ-услуги предполагают передачу заказчиком критично важных для бизнеса данных и приложений аутсорсеру, а это значит, что риски, возникающие при выносе технологичных сервисов на сторону

й. Очередным крупным предприятием республики Татарстан, решившим передать свою ИТ-инфраструктуру на аутсорсинг, стала компания «Татэнергосбыт». Согласно соглашению, готовящемуся к подписанию, 8

го, так и фиксированного доступа, все чаще встречаются ситуации, когда провайдер полностью берет на аутсорсинг все сервисы телефонии в компании. Независимо от того, идет ли речь о стационарных

Компания «Аутсорсинг 24» сообщила о продлении соглашения об обслуживании ИТ-инфраструктуры с компанией «Таманьнефтегаз». Как рассказали CNews в «Аутсорсинге 24», ранее компании подписали договор сроком н

х задач клиента или выработанной в процессе взаимодействия наилучшей практики работы. В 2012 г. сервисный центр поддержки бизнес-приложений Группы IBS готовится запустить еще ряд полноценных линий по аутсорсингу поддержки корпоративных систем для ряда российский и глобальных компаний.

орсингу ИТ-инфраструктуры компании КАМАЗ на базе аппаратных решений IBM. Как ожидается, комплексный аутсорсинг ИТ-инфраструктуры позволит компании повысить эффективность управления информационн

поддержку по принципу аутсорсинга в ЦФТ осуществлялся в несколько этапов. В рамках первого этапа на аутсорсинг в ЦФТ были переведены операции банка по работе с ценными бумагами. В ходе этого эт

Компания «Аутсорсинг 24» объявила о запуске нового решения — «1С онлайн для торговых предприятий», позволяющего получить доступ к приложениям «1С:Бухгалтерия» и «1С:Управление торговлей» через интернет с

Согласно совместному исследованию Orange Business Services и Marketvisio, количество компаний, пользующихся услугами аутсорсинговых контакт-центров, в скором будущем достигнет 17,1%, в то время как сейчас их используют лишь 6,5% компаний. Большинство респондентов готовы реализовать подобные планы уже в 2012-2

вших и оптимизировавших работу кредитных организаций, это доказывает. Что касается аутсорсинга, эта тема несколько сложнее. Например, многие банки еще два-три года назад не хотели даже слышать слова "аутсорсинг" и "облака" в привязке к автоматизированной банковской системе. Отчасти внешняя конъюнктура рынка была неподходящей, бизнес-приоритеты были другими, да и ментальность CIO банков тоже

Аналитики TAdviser составили ранкинг «Аутсорсинг поддержки решений SAP: крупнейшие игроки в России 2012». Под таким аутсорсингом по

Группа Optima сообщила о продлении контракта на аутсорсинг печати c компанией «МигКредит», работающей на рынке микрофинансирования. В качеств

Компания «Аутсорсинг 24» сообщила о получении свидетельства на проведение работ по организации строительства, реконструкции и капитального ремонта в качестве генерального подрядчика. Компания получила св

али уровень сервиса, и сейчас развились до того, что предоставляем не отдельные услуги, а системный аутсорсинг. Мы обеспечиваем работу структурной единицы (специалист, точка продаж, отдел, офис

e Software основана в 2010 г. командой менеджеров и технических экспертов, имеющих опыт работы на рынке заказной разработки ПО более 20 лет. Под их управлением First Line удалось войти в сотню лучших аутсорсинговых компаний мира всего через два года после старта, говорится в сообщении компании. В июле 2012 г. First Line также была включена в рейтинг топ-100 провайдеров 2012 Global Outsourci

CNews: Перевод поддержки ERP-системы на полный аутсорсинг – это уже норма или все еще экстремальный шаг? Как обстоят дела с развитием подобн

кто считает, что оценка персонала при аутсорсинге растет, гораздо меньше (13% и 16%). Какое влияние аутсорсинг оказывает на ИТ-специалистов? (оранжевый столбец – ответы рядовых сотрудников, кра

Около трети крупных российских компаний отдают различные ИТ-функции на аутсорсинг внешним компаниям. Об этом свидетельствуют результаты исследования, которое провел

Компания «Аутсорсинг 24» объявила о выделении облачных услуг в отдельное бизнес-направление. Помимо доступности сервисов 99,99% и технической поддержки в режиме 24х7х365, компания обеспечивает своим зака

ершили первый этап масштабного проекта по передаче функций ИТ-обслуживания банка в полном объеме на аутсорсинг. На данный момент реализован один из важнейших этапов проекта — замена установленн

й области «Поволжского банка Сбербанка России». Победителю торгов необходимо предоставить заказчику аутсорсинговые услуги по сопровождению настольных и портативных компьютеров, периферийного об

озка бюджетов на развитие и т. п.) и повышение отдачи от существующего оборудования (виртуализация, аутсорсинг мощностей и приложений, внедрение облачных сервисов). Так или иначе, эти процессы