ризис показал, что лучше других чувствовали себя банки, выделившие в отдельный бизнес и отдавшие на аутсорсинг все непрофильные виды деятельности. Поддержка в рабочем состоянии оргтехники часто

«Сбербанк России» объявил о проведении открытого конкурса по выбору компании для передачи на аутсорсинг работ по установке/переустановке АРМ систем дистанционного банковского обслуживания (АРМ «Клиент» СПЭД БИК IBSO, АРМ «Клиент» АС «Клиент-Сбербанк», клиентские компоненты АС «Клиен

ство обслуживания клиентов, увеличить производительность и снизить операционные риски. «Передача на аутсорсинг комплекса ИТ-систем всего банка позволит нам сфокусироваться на ключевых бизнес-пр

в и на что именно были затрачены. Преимущества такого подхода очевидны. Ошибочно также считать, что аутсорсинг привязан к графику работ, и все внеплановые вызовы специалистов должны оплачиватьс

ы, центры постепенно меняют дислокацию. Сергей Синягин напомнил, что несколько лет назад московские аутсорсинговые контактные центры начали выводить рабочие места из Москвы в регионы. В результ

овый call-центр в Московской области построен на базе российского программного решения Naumen Phone Outsourcing, обеспечивающего бесперебойную работу call-центра в режиме 24x7. Проект выполнен

Очевидным является тот факт, что основной целью передачи на аутсорсинг ИТ-инфраструктуры является её качественная, бесперебойная работа, а также (что нем

CNews: Насколько востребована сегодня передача тестирования программного обеспечения на аутсорсинг? Ваш портрет типичного заказчика этой услуги? Артак Оганесян: Профессиональное и к

Глобальные расходы компаний на ИТ-аутсорсинг в 2011 г. выровнялись по сравнению с предыдущим годом и не демонстрируют признаков

ие расходы на персонал, обучение, помещение, оборудование. Будучи гибким и масштабируемым решением, аутсорсинг профессионального call-центра позволил предоставить нашим клиентам и банкам-партне

Компания «Аутсорсинг 24» объявила о подтверждении соответствия своей системы менеджмента качества требованиям стандарта ИСО 9001-2008 в части основных услуг «Аутсорсинг 24»: ИТ-аутсорсинг,

ияниями и уходом с рынка. В ситуации, когда сильные будут объединяться, чтобы стать еще сильнее, ИТ-аутсорсинг может оказаться своего рода движущей силой консолидации. Как отмечает Сергей Карас

сии теперь обслуживает компания «Аристос». Мировой производитель потребительских товаров передал на аутсорсинг развитие собственной онлайн-торговли для дальнейшего усиления этого канала продаж

ИТ-аутсорсинг преследует две основных цели: экономию средств, выделяемых на поддержание ИТ-инфра

Компания «АйТи» сообщила об оказании аутсорсинговых услуг по организации первой линии техподдержки пользователей компании «Сони Электроникс», представительства корпорации Sony в России и СНГ. Работа ведется с апреля 2011 г., и зак

уживание и ремонт своей сети проводного вещания в Восточном административном округе (ВАО) города на аутсорсинг. Предприятие готово заплатить 3 млн руб. за трехмесячный контракт до 31 октября 20

ФГУП МГРС проводит эксперимент по передаче в аутсорсинг работ по обслуживанию и ремонту сети проводного вещания, сообщает пресс-служба пре

Вторая попытка продать 100% дочку “ТНК-BP Холдинга” “ТБинформ”, отвечающую за ИТ-аутсорсинг материнской организации, дошла до стадии оценки стоимости актива. «ТНК-ВР завершил

гистической компании DPD, международной службы экспресс-доставки посылок и грузов, была передана на аутсорсинг в Optima services (входит в ГК Optima). Заключенный между компаниями договор преду

22 июня 2011 г. в Москве состоится II Международный форум «Стратегия аутсорсинг 2011: Эффективное управление предприятием. Глобальные решения для российского рынка». Организатором форума выступает компания LBS International Conferences в сотрудничестве с Kelly O

в, постоянно вести работу по поиску и обучению персонала. Просчитав все "за" и "против", мы выбрали аутсорсинг – это более выгодно с экономической точки зрения. CNews: Какую модель аутсорсинга

тап проекта по переходу на новую техническую платформу. Внедренное программное решение Naumen Phone Outsourcing с развитым функционалом обеспечивает обслуживание заказа ключевого партнера call-

ождении систем электронного документооборота (ЭДО), передала часть функций своего контакт-центра на аутсорсинг Orange Business Services. В настоящее время «Такском» оказывает широкий спектр усл

орые представляют собой сложные проекты с интеграцией в бизнес-процессы клиентов, включая создание интерактивных приложений, интегрированных с информационными системами клиента. «Расширение географии аутсорсинговых сайтов call-центра «Билайн Бизнес» – важный шаг в реализации стратегии компании по развитию аутсорсинговых проектов. Площадка в Нижнем Новгороде является для нас стратегич

ение этого рынка, так как снижение давления на бюджет позволяет компаниям тратить больше средств на аутсорсинг услуг call-центров для связи с клиентами, говорится в отчете Frost & Sullivan. Как

именно в этом направлении ощущается наибольший интерес. Читать далее Андрей Шпурик: На фоне кризиса аутсорсинг в России получил дополнительные преимущества На вопросы CNews ответил Андрей Шпури

формирован, чего пока нельзя сказать о России. Это особенно справедливо по отношению к сектору СМБ. Аутсорсинг в данном сегменте находится на начальной стадии своего развития, несмотря на то, ч

Компания «Аутсорсинг 24» сообщила о запуске нового сервиса «Бесперебойная межофисная связь». Сервис позволит многофилиальным компаниям снизить убытки от перебоев и повысить качество межофисной связи без

й и задач конкретного заказчика, помимо комплексного аутсорсинга, Orange предлагает также частичный аутсорсинг контакт-центра, с расположением операторов заказчика в одном из центров Orange либ

азчиков к дистанционному управлению инфраструктурой. С другой стороны, на фоне сокращения спроса на аутсорсинг в целом несколько снизилась стоимость ИТ-услуг.  В 2010 году, по прогнозам Everest

азчиков к дистанционному управлению инфраструктурой. С другой стороны, на фоне сокращения спроса на аутсорсинг в целом несколько снизилась стоимость ИТ-услуг.   В 2010 году, по прогнозам Everes

о новых аутсорсинговых контрактов, подписанных компаниями Германии и Великобритании, в то время как аутсорсинг в скандинавских странах продемонстрировал некоторый подъем. Исследование охватывал

рынка аутсорсинга услуг в 2009 году составил 785-805 млрд долл. Из них 88% приходится на внутренний аутсорсинг и только 12% (т.е. порядка 94-96 млрд долл.) – на так называемый "оффшорный" ау

и должны делать в сфере облачных вычислений то, к чему они "генетически" лучше всего приспособлены. Аутсорсинг на базе облачных решений постепенно приходит на смену традиционному аутсорсингу: б

ниже, чем в случае выполнения аналогичной работы небольшой компанией. С другой стороны – небольшие аутсорсеры не могут себе позволить иметь специалиста любого профиля, поэтому обычно являются

ьзования на других проектах, а с другой стороны получаем гарантию бесперебойного функционирования важных бизнес-приложений», — отметил Алмаз Гадельшин, руководитель управления ИТ компании «Бахетле». «Аутсорсинг поддержки сложных систем продуктивен и в том случае, когда у компании есть свои квалифицированные ресурсы и экспертиза. Пример с «Бахетле» прекрасно иллюстрирует преимущества такого

компании перенесут свое производство на Украину и в Белоруссию, - рассказывает Артак Оганесян. - Но буквально на днях Госдума РФ приняла закон о вводе льготных ставок страховых взносов для российских аутсорсинговых компаний, поэтому появилась уверенность в том, что разработка ПО в России будет развиваться". Егор Гребнев

ь себе найм европейских специалистов, требующих высоких зарплат. Вот здесь на первый план и выходит аутсорсинг в географически близкие регионы (например, такие как Украина), которые могут предо

средств. По политическим мотивам некоторые оффшорные проекты держатся в секрете, но, тем не менее, аутсорсинг в сфере финансовых услуг составляет достаточно большую долю в общем объеме заказов