ов, ИТ-директор страховой компании «МетЛайф». «Передача поддержки ИТ-инфраструктуры филиальной сети на аутсорсинг “в одни руки” — тренд последних лет. Помимо экономии, заказчик получает единый

к отмечается, платформа Naumen Contact Center, адаптированная разработчиком под потребности отрасли аутсорсинговых контакт-центров, позволила ИННКЦ реализовать внедрение собственными силами в с

тером, обмена документами, отслеживания подключённых услуг и важных дат. «Мировой опыт говорит, что аутсорсинг бухгалтерии снижает её стоимость для бизнеса в среднем на 20-25%, — подчеркнули в

ейших аутсорсинговых ИТ-компаний с выручкой менее $2 млрд в Северной и Южной Америке. Крупнейшие ИТ-аутсорсеры в EMEA В число крупнейших ИТ-аутсорсеров в регионе EMEA (выручка свыше $10 млрд) п

CNews: Промышленность, и особенно оборонная, – отрасль, которая привыкла все делать своими силами. Аутсорсинг здесь пока не получил распространения. Как вы думаете, с чем это связано и изменит

15% в долларах и составил $6,57 млрд, тогда как в рублях прирост составил 2,2%. Ведущие российские аутсорсеры практически не повысили цены в рублях, и в результате почти не было падения реальн

Компания Maykor вводит обязательную оценку аутсорсинговых проектов с точки зрения экологических и социальных рисков. Об этом CNews сообщили в Maykor. Таким образом, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-проце

технологий», — рассказал CNews Нуралиев. Также «1С» приобрела контрольные пакеты в компаниях «Норд Аутсорсинг» и UCMS Group. Сделки прошли весной текущего года в денежной форме, их размер не р

ы компаний Otto Group Russia. Как сообщили CNews в IBS, передавая базис-администрирование систем на аутсорсинг в сервисный центр компании по поддержке бизнес-приложений, Otto Group основной цел

ивает полный цикл обслуживания — от проектирования и реализации проекта по передаче обслуживания на аутсорсинг до предоставления детальной отчетности заказчику. Комплексная услуга «IT как серви

азвитию ИТ-аутсорсинга в производственной сфере, разработке алгоритмов перехода к сервисной модели с учетом специфики отрасли, а также сотрудничество в части подготовки ИТ-специалистов для реализации аутсорсинговых проектов. Стороны сформируют рабочие группы, задача которых — подготовить план конкретных мероприятий для выполнения этих целей. Как отметили в «Ростехе», ИТ-аутсорсинг — совреме

Генеральный директор компании FlexSoft, член Совета Ассоциации региональных банков России (Ассоциации «Россия») Аркадий Лобас выступил с докладом «Аутсорсинг ИТ — способ получения конкурентных преимуществ» на ХХХ общем собрании, которое состоялось 22 мая 2015 г. в Москве. Аркадий Лобас предложил коммерческим банкам идею создания единого и

шего числа задач по сопровождению ИТ-ресурсов на внешних поставщиков услуг, переходу на комплексный аутсорсинг. CNews: Какие направления деятельности, по вашему мнению, помогут российским ИТ-ко

зводителями печатного оборудования — Ricoh и Konica-Minolta. Об этом CNews сообщили в «Сервионике». Аутсорсинг офисной печати — покопийная печать и обслуживание оргтехники — стратегическое напр

в «ЛАН АТМсервис» (входит в группу компаний «Ланит»). 3550 единиц оборудования компания приняла на аутсорсинг, включающий комплексный ремонт и техническое сопровождение техники по первой и вто

ссии вырос на 4%, считает IDC. Прогноз на 2015 г. составляет 4,5% (Gartner), при этом расходы на ИТ-аутсорсинг будут стабильно расти до 2018 г. Директор по ИТ Финансового университета при прави

а сторону означает конец развития или потерю компании. Этот факт отметили участники конференции «ИТ-Аутсорсинг: антикризисная оптимизация», проведенной 14 апреля агентством маркетинговых коммун

нга в 2014 г.? • Какие направления развивались наиболее активно, какие показали нулевой рост? • Какие отрасли являются основными потребителями услуг аутсорсеров? • Как изменились требования бизнеса к аутсорсингу? • Какое влияние на российский рынок аутсорсинга оказали новые экономико-политические условия? • Насколько выгодно привлечение внешнего провайдера в условиях экономической стагнации

ю доступность сервисов для нашей основной деятельности – оказания медицинской помощи взрослым и маленьким пациентам. Договор с компанией Softline строго регламентирует качество оказываемых услуг. Наш аутсорсер максимально заинтересован в соблюдении всех сроков и других условий предоставления сервисов», - рассказал Алексей Младов, директор по ИТ группы компаний «Мать и дитя». На начальном эт

концептов геймификации и дополненной реальности и т.п. Это, в свою очередь, стимулирует передачу на аутсорсинг рутинных ИТ-задач, таких как сопровождение ИТ-инфраструктуры. Аутсорсинг вс

тсорсинга в 2014 г.? Какие направления развивались наиболее активно, какие показали нулевой рост? Какие отрасли являются основными потребителями услуг аутсорсеров? Как изменились требования бизнеса к аутсорсингу? Какое влияние на российский рынок аутсорсинга оказали новые экономико-политические условия? Насколько выгодно привлечение внешнего провайдера в условиях экономической стагнации? Ка

би, это результат целенаправленной деятельности, подкрепленной экономическими стимулами», – подчеркнул Дмитрий Халин, директор департамента технологической политики Microsoft Россия. Главная угроза – аутсорсеры? Рецепт для защиты предприятия давно известен: это четкая организационная структура, правильно построенная модель угроз, применение лучших практик по защите информационных систем. Пр

ркетов «Седьмой Континент» передала обработку первичных бухгалтерских документов и счетов-фактур на аутсорсинг компании Xerox. Внедрение услуги позволило розничной торговой сети снизить издержк

брать ИТ-ландшафт, а техническая реализация у нас достаточно неплохо поставлена. CNews: Значится ли аутсорсинг в ИТ-бюджете банка отдельным пунктом? Давид Мартиросов: Да, такой пункт есть в наш

составление расписания, обработку заявок, обзвон заказчиков и устранение сбоев или неисправностей. «Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры позволяет компаниям даже в период кризиса сосредоточиться на раз

джет компании, — указал Олег Шальнов, директор по информационным технологиям Uranium One Holding. — Аутсорсинг позволил нам избежать больших затрат на покупку оборудования и при этом получить э

о и среднего бизнеса в России далеко не всегда есть возможность перейти на качественный комплексный аутсорсинг. Одной из целей конференции CNews стало сближение этих двух лагерей и попытка нала

ль отдела информационной безопасности департамента сетевой интеграции компании «Ланит», уверен, что аутсорсинг информационной безопасности как услуга не оправдан. «Если взглянуть на проблему гл

ью для бизнеса. Бизнес сегодня признает потребность в выведении функций за пределы компании, однако аутсорсинг всегда связан со значительной долей сомнений и трудных вопросов. Участники конфере

«Промсвязьбанк» объявил о передаче на аутсорсинг компании «Техносерв Консалтинг» системы SAP CRM. Силами компании теперь будут осуществляться управление жизненным циклом клиента и поддержка ключевых банковских сервисов. Об этом

о бизнеса с числом сотрудников 50–100 человек практически лишены возможности перейти на комплексный аутсорсинг. В свою очередь поставщики услуг, например печати или обслуживания рабочих мест, с

о бизнеса с числом сотрудников 50–100 человек практически лишены возможности перейти на комплексный аутсорсинг. Каковы перспективы отечественного рынка ИТ-аутсорсинга На какой зарубежный опыт с

s: Является ли переход к аутсорсингу закономерной фазой в развитии организации? Александр Файнбойм: Аутсорсинг – не панацея и не таблетка от всех болезней. Понятно, что есть вещи, которые логич

Страховая компания «Альянс» передала управление печатной инфраструктурой на аутсорсинг компании Xerox. Внедрение услуги позволило заказчику оптимизировать парк периферий

ll. Согласно отчету РБК.research 2014, по общему объему оказываемых услуг City Call входит в топ-20 аутсорсинговых контактных центров России. На текущий момент в компании работает 730 операторо

ИТ-аутсорсинг в госсекторе применяется в тех же сферах, что и в коммерческом сегменте: обслужива

о бизнеса с числом сотрудников 50–100 человек практически лишены возможности перейти на комплексный аутсорсинг. Каковы перспективы отечественного рынка ИТ-аутсорсинга? На какой зарубежный опыт

о бизнеса с числом сотрудников 50–100 человек практически лишены возможности перейти на комплексный аутсорсинг. Каковы перспективы отечественного рынка ИТ-аутсорсинга? На какой зарубежный опыт

стрый вопрос, который сегодня стоит перед руководством любого банка при планировании перехода на ИТ-аутсорсинг, – обеспечение информационной безопасности. Как решается эта проблема на практике?

ия внедренного решения на платформе SAP. Герман Солодовник, заместитель директора ДИТ ГК ПИК, так прокомментировал заключение контракта с IBS: «Наша цель передачи сопровождения информационной системы на аутсорсинг — снизить расходы на сопровождение и сделать стоимость владения системой более прозрачной и контролируемой. Заключив новый контракт с IBS, мы достигли этой цели, поскольку мы полу