19 марта 2020 года в Москве CNews проведет конференцию «ИТ-аутсорсинг: что движет рынком». Подтвердили выступление с докладом: Виталий Савенков, техниче

емя теме аутсорсинга на рынке уделяется повышенное внимание. С чем вы это связываете? Павел Шмелев: Аутсорсинг — веление времени и конкурентное преимущество умного руководителя. Давно подмечено

19 марта 2020 года в Москве CNews проведет конференцию «ИТ-аутсорсинг: что движет рынком». Основные вопросы к обсуждению: Сегмент ИТ-аутсорсинга в Росси

19 марта 2020 года в Москве CNews проведет конференцию «ИТ-аутсорсинг: что движет рынком». Основные вопросы к обсуждению: Сегмент ИТ-аутсорсинга в Росси

ссов существуют такие термины-синонимы и частичные синонимы, как backshoring (бэкшоринг, возвратный аутсорсинг), onshoring (onshore, onshore outsourcing – аутсорсинг в пределах своей стр

енности. «Одинаковых компаний нет – каждая требует особого подхода при смене рабочей модели, все же аутсорсинг подразумевает четкое соблюдение определенных алгоритмов для гарантирования высоког

«Аурига», одна из ведущих компаний-разработчиков программного обеспечения на заказ, снова заняла заслуженное место среди ста лучших аутсорсинговых компаний мира по версии Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP). Жюри подчеркнуло успехи компании в сфере инновационного развития и качества услуг (по оценке к

«Сберсервис» и Lexmark объявили о начале реализации совместного проекта по аутсорсингу офисной печати для госсектора, областных и муниципальных заказчиков. В основе проекта комплексная услуга, включающая в себя установку, настройку и обслуживание офисного печатного об

обиться путем перехода на IP-телефонию, внедрения унифицированных коммуникаций, а также передачи на аутсорсинг сервиса контакт-центра. Еще одно направление – наведение порядка в процессе управл

Konica Minolta завершила проект перевода 57 офисов филиальной сети банка «Санкт-Петербург» на аутсорсинг печати. Компания взяла на сервисное обслуживание 766 печатных машин разной произво

рует работу конкретного подразделения, а глобально влияет на бизнес в целом. В том, чтобы отдать на аутсорсинг печать и хелпдеск-системы, проблемы нет, но примеров передачи высокоуровневых крит

На очередном мероприятии CNews Conferences «ИТ-Аутсорсинг 2019» представители ИТ и бизнеса обсудили уровень зрелости ИТ как услуги в нашей с

18 г.? • Как цифровая трансформация сказывается на рынке ИТ-аутсорсинга? • Каким должен быть зрелый аутсорсинг? • Как меняются требования заказчиков к аутсорсерам? • Какие услуги наиболее востр

нг The Best of The Global Outsourcing 100 служит авторитетным источником рекомендаций для компаний, ищущих подрядчиков среди признанных лидеров отрасли. В этот список входят лучшие мировые поставщики аутсорсинговых услуг, причем не только крупные корпорации, но и небольшие растущие фирмы. Обычно рейтинг базируется на ежегодной оценке компаний по нескольким ключевым критериям, однако в этот

5 марта 2019 г. CNews проведет конференцию «ИТ-Аутсорсинг 2019». Регистрация на мероприятие на сайте. Российский рынок ИТ начал постепенно в

5 марта 2019 г. CNews проведет конференцию «ИТ-Аутсорсинг 2019». Регистрация на мероприятие на сайте. На данный момент участие в мероприятии

ешения задач по поддержке и обслуживанию абонентов. Тем не менее, переход части телеком-компаний на аутсорсинг является «техническим». Речь идет о ситуации, когда сотрудники оператора связи и о

авать самостоятельно их могут позволить себе лишь крупные компании. Поэтому получил распространение аутсорсинг решений в области информационной безопасности (ИБ). Как вы оцениваете размер этого

Использование услуги существенно сокращает финансовые затраты НФО на собственный штат программистов и бухгалтеров. «Инфинитум» при использовании системы "Синтегро ОСБУ" в настоящее время обеспечивает аутсорсинг учета порядка 20 НФО. «В результате нескольких этапов интеграции программного обеспечения для "Инфинитум" мы спроектировали систему, которая позволяет вести учет, готовить отчетность

но высокие результаты на протяжении последних десяти лет. Ранее в этом году «Аурига» вошла в Global Outsourcing 100, рейтинг мировых лидеров аутсорсинга, одиннадцатый раз подряд. Основными крит

их компаний мира в сфере аутсорсинга разработки программного обеспечения, вошедших в рейтинг Global Outsourcing 100 по версии Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP) в 2018 г

Konica Minolta объявила о том, что компания «Вертолеты России» перешла на аутсорсинг печати, благодаря чему удалось снизить затраты на печать на 33%. В рамках проекта

При том, что мы не менее технологичные. Поэтому мы вынуждены отдавать огромное количество работ на аутсорсинг. В декабре прошлого года «Азбука вкуса» выпустила новое мобильное приложение для п

делать ставку на внутреннюю ИТ-разработку или выводить максимально возможное количество операций на аутсорсинг, и о многом другом шла речь на секции «Банки» в рамках CNews Forum 2017, который с

олнялась бы в течение нескольких недель с учетом сроков закупки и поставки оборудования.«Переход на аутсорсинг поддержки ИТ-инфраструктуры позволил нам значительно оптимизировать наши расходы и

Особенностью современного этапа стало то, что простые средства снижения расходов, такие, как связь, аутсорсинг, виртуализация уже практически исчерпаны». Что же делать ИТ-директору? Во-первых,

ала Диана Полехина, руководитель отдела по работе с клиентами Assist. — Мы получили огромное количество запросов на услугу онлайн-фискализации от наших мерчантов, и было очевидно, что им проще отдать на аутсорсинг закупку касс, интеграцию, последующее обслуживание. Мы пошли навстречу клиентам и разработали комплексное решение, освободив их от необходимости заниматься непрофильными задачами

сторонних производителей. Достичь первых трех целей может помочь как раз передача офисной печати на аутсорсинг.С чем едят MPS? Если не усложнять, то аутсорсинг офисной печати подразумева

Компания «Первый БИТ» и «ГрузовичкоФ Аутсорсинг» разработали систему для управления маршрутами доставки ИКЕА из российского интернет-магазина марки. Программа отслеживает движение автомобиля с помощью GPS-трекинга и подсказывает к

CNews: Сегодня, пожалуй, не осталось ни одной отрасли, где не был бы востребован ИТ-аутсорсинг. На рынке появилось много сервисных компаний, и заказчикам все сложнее решать, к к

ния документооборота. Для того чтобы уменьшить нагрузку на наших сотрудников, мы решили попробовать аутсорсинг в масштабах всей страны и сократить число исполнителей до минимального. Кроме того

в России, объявили о начале сотрудничества. В рамках контракта ИТ-компания обеспечивает комплексный аутсорсинг поддержки и развития систем и решений SAP, на базе которых реализуются ключевые пр

гляд, никакой сервисный «убер» никогда не сможет заменить нормального аутсорсера в сегменте крупного и среднего бизнеса, особенно со спецификой территориальной распределенности. Дело в том, что любой аутсорсинговый проект – это глубокая интеграция бизнес-процессов двух компаний: заказчика и исполнителя. Поэтому так называемый «сервисный убер» может работать только в сегменте малого бизнеса,

клиентами», – говорит он. Как оставаться конкурентным на рынкеИсточник: Forrester Research, 2017 ИТ-аутсорсинг является одним из ключевых инструментов по улучшению клиентского сервиса в компани

ент ассоциации стратегического аутсорсинга «Астра», пояснил, что под стратегическим подразумевается аутсорсинг, инициатором которого являются топ-менеджеры предприятия. Такой аутсорсинг

они обладают достаточными компетенциями для оценки качества предоставляемых услуг, рисков и целесообразности делегирования части работ на аутсорс. Но как заметил после описания критического подхода к аутсорсингу «Модульбанка» исполнительный директор HEADS Consulting Никита Куликов: «Выглядит как мнение ИТ-компании против мнения ИТ-компании, я со стороны разницы не вижу, кроме того, что у ва

вые контракты были заключены в 2016 г.? • Какие функции заказчики по-прежнему не готовы отдавать на аутсорсинг? • Что ждет российский рынок ИТ-аутсорсинга в ближайшие годы? Эти и многие другие

ое положение, увеличив долю по операторским местам на 3%. Решение отечественного вендора используют аутсорсинговые контакт-центры «Гран», Infotell, New Contact, IQLine, «Телеросса», City-Call,

«Инфосистемы Джет» провели круглый стол по теме «ИТ-аутсорсинг‒2020», в рамках которого эксперты рассказали о текущих тенденциях и дали прогнозы