о выгоднее? • Как оценить уровень амортизации ИТ-ресурсов? • Как выбрать провайдера облачных услуг? Аутсорсинг VS собственные ресурсы • Какие работы лучше передать на аутсорсинг? • Какую

аутсорсинговых контакт-центров по количеству обрабатываемых голосовых вызовов второе место занимает аутсорсинговый контакт-центр ГРАН — 310 тыс. звонков в день, а Neovox с 210 тыс. звонков в де

до системы роботизированного контроля качества». Лидеры рынка В рейтинге iKS-Consulting «Крупнейшие аутсорсинговые контакт-центры России», составленном в 2020 г., Voxys занимает первое место в

Konica Minolta масштабировала проект перевода кадрового холдинга Ancor на аутсорсинг печати. Ранее московский офис Ancor уже заменил свой устаревший парк устройств на

о выгоднее? • Как оценить уровень амортизации ИТ-ресурсов? • Как выбрать провайдера облачных услуг? Аутсорсинг VS собственные ресурсы • Какие работы лучше передать на аутсорсинг? • Какую

Если говорить о компании среднего размера из нефинансового сектора, то работу с ИБ проще отдать на аутсорсинг. Найти внешнего подрядчика можно через поставщиков решений ИБ. Они могут посоветов

«нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее». Применительно к нашей теме бег с удвоенной скоростью — это именно то, что аутсорсинг поддержки от NOVARDIS позволяет делать компаниям в условиях растущей конкуренции и цифровой трансформации. В заключение стоит отметить, что такой продукт, как поддержка, по существу,

Холдинг Softline объявил о приобретении у группы компаний «Аплана» бизнеса по аутсорсингу разработки программного обеспечения. Финансовые параметры сделки стороны не раскрывают. Владельцем бренда «Аплана» остаётся ГК «Аплана». Сделка совершена в рамках реализации глобаль

й сервис, а его доступность составляет 99,99%. Решение уже применяется в Почта Банке. Инсорсинг или аутсорсинг Одной из самых обсуждаемых тем стало обеспечение баланса между инсорсингом и аутсо

19 марта 2020 года в Москве CNews проведет конференцию «ИТ-аутсорсинг: что движет рынком». Подтвердили выступление с докладом: Виталий Савенков, техниче

В список входят компании всех размеров, предоставляющие полный спектр аутсорсинговых услуг, включая аутсорсинг разработки программного обеспечения. «Заказчики знают, что существуют сотни квалиф

19 марта 2020 года в Москве CNews проведет конференцию «ИТ-аутсорсинг: что движет рынком». Подтвердили выступление с докладом: Виталий Савенков, техниче

19 марта 2020 года в Москве CNews проведет конференцию «ИТ-аутсорсинг: что движет рынком». Подтвердили выступление с докладом: Виталий Савенков, техниче

емя теме аутсорсинга на рынке уделяется повышенное внимание. С чем вы это связываете? Павел Шмелев: Аутсорсинг — веление времени и конкурентное преимущество умного руководителя. Давно подмечено

19 марта 2020 года в Москве CNews проведет конференцию «ИТ-аутсорсинг: что движет рынком». Основные вопросы к обсуждению: Сегмент ИТ-аутсорсинга в Росси

19 марта 2020 года в Москве CNews проведет конференцию «ИТ-аутсорсинг: что движет рынком». Основные вопросы к обсуждению: Сегмент ИТ-аутсорсинга в Росси

ссов существуют такие термины-синонимы и частичные синонимы, как backshoring (бэкшоринг, возвратный аутсорсинг), onshoring (onshore, onshore outsourcing – аутсорсинг в пределах своей стр

льких лишних миллионов рублей? Очевидно, что вся ответственность ляжет на руководителя ИТ-службы, в ведении которого находился тот специалист и та система, которые выдали неточные данные. SAM-сервисы на аутсорсе SAM-сервис – это непрерывный процесс поддержки бизнеса сторонней компанией, компетентной в области SAM, имеющей штат соответствующих сертифицированных специалистов. Поддержка направ

енности. «Одинаковых компаний нет – каждая требует особого подхода при смене рабочей модели, все же аутсорсинг подразумевает четкое соблюдение определенных алгоритмов для гарантирования высоког

«Аурига», одна из ведущих компаний-разработчиков программного обеспечения на заказ, снова заняла заслуженное место среди ста лучших аутсорсинговых компаний мира по версии Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP). Жюри подчеркнуло успехи компании в сфере инновационного развития и качества услуг (по оценке к

«Сберсервис» и Lexmark объявили о начале реализации совместного проекта по аутсорсингу офисной печати для госсектора, областных и муниципальных заказчиков. В основе проекта комплексная услуга, включающая в себя установку, настройку и обслуживание офисного печатного об

обиться путем перехода на IP-телефонию, внедрения унифицированных коммуникаций, а также передачи на аутсорсинг сервиса контакт-центра. Еще одно направление – наведение порядка в процессе управл

Konica Minolta завершила проект перевода 57 офисов филиальной сети банка «Санкт-Петербург» на аутсорсинг печати. Компания взяла на сервисное обслуживание 766 печатных машин разной произво

рует работу конкретного подразделения, а глобально влияет на бизнес в целом. В том, чтобы отдать на аутсорсинг печать и хелпдеск-системы, проблемы нет, но примеров передачи высокоуровневых крит

На очередном мероприятии CNews Conferences «ИТ-Аутсорсинг 2019» представители ИТ и бизнеса обсудили уровень зрелости ИТ как услуги в нашей с

18 г.? • Как цифровая трансформация сказывается на рынке ИТ-аутсорсинга? • Каким должен быть зрелый аутсорсинг? • Как меняются требования заказчиков к аутсорсерам? • Какие услуги наиболее востр

нг The Best of The Global Outsourcing 100 служит авторитетным источником рекомендаций для компаний, ищущих подрядчиков среди признанных лидеров отрасли. В этот список входят лучшие мировые поставщики аутсорсинговых услуг, причем не только крупные корпорации, но и небольшие растущие фирмы. Обычно рейтинг базируется на ежегодной оценке компаний по нескольким ключевым критериям, однако в этот

5 марта 2019 г. CNews проведет конференцию «ИТ-Аутсорсинг 2019». Регистрация на мероприятие на сайте. Российский рынок ИТ начал постепенно в

5 марта 2019 г. CNews проведет конференцию «ИТ-Аутсорсинг 2019». Регистрация на мероприятие на сайте. На данный момент участие в мероприятии

ешения задач по поддержке и обслуживанию абонентов. Тем не менее, переход части телеком-компаний на аутсорсинг является «техническим». Речь идет о ситуации, когда сотрудники оператора связи и о

авать самостоятельно их могут позволить себе лишь крупные компании. Поэтому получил распространение аутсорсинг решений в области информационной безопасности (ИБ). Как вы оцениваете размер этого

Использование услуги существенно сокращает финансовые затраты НФО на собственный штат программистов и бухгалтеров. «Инфинитум» при использовании системы "Синтегро ОСБУ" в настоящее время обеспечивает аутсорсинг учета порядка 20 НФО. «В результате нескольких этапов интеграции программного обеспечения для "Инфинитум" мы спроектировали систему, которая позволяет вести учет, готовить отчетность

но высокие результаты на протяжении последних десяти лет. Ранее в этом году «Аурига» вошла в Global Outsourcing 100, рейтинг мировых лидеров аутсорсинга, одиннадцатый раз подряд. Основными крит

их компаний мира в сфере аутсорсинга разработки программного обеспечения, вошедших в рейтинг Global Outsourcing 100 по версии Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP) в 2018 г

Konica Minolta объявила о том, что компания «Вертолеты России» перешла на аутсорсинг печати, благодаря чему удалось снизить затраты на печать на 33%. В рамках проекта

При том, что мы не менее технологичные. Поэтому мы вынуждены отдавать огромное количество работ на аутсорсинг. В декабре прошлого года «Азбука вкуса» выпустила новое мобильное приложение для п

делать ставку на внутреннюю ИТ-разработку или выводить максимально возможное количество операций на аутсорсинг, и о многом другом шла речь на секции «Банки» в рамках CNews Forum 2017, который с

олнялась бы в течение нескольких недель с учетом сроков закупки и поставки оборудования.«Переход на аутсорсинг поддержки ИТ-инфраструктуры позволил нам значительно оптимизировать наши расходы и

Особенностью современного этапа стало то, что простые средства снижения расходов, такие, как связь, аутсорсинг, виртуализация уже практически исчерпаны». Что же делать ИТ-директору? Во-первых,