Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД 5965 1
Сетевое оборудование - Gateway - Интернет-шлюз - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 2752 1
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 921 1
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30668 1
OLAP - Analytical processing - Интерактивная аналитическая обработка данных - ROLAP - Relational OLAP - MOLAP - Multidimensional OLAP - HOLAP - Hybrid OLAP 530 1
TPS - Transactions per secon - Транзакций в секунду 37 1
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2639 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4114 1
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон 293 1
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 551 1
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 367 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовая почта - voicemail 539 1
Автоинформатор 111 1
Cardsharing - Кардшаринг 13 1