Разделы


Microsoft Office
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
21.04.2023 «Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
25.04.2025 ГК «Акрон Холдинг» внедрила PIX BI
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
17.06.2025 «Телфин» обновил сервис «Мониторинг» для колл-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367434, в очереди разбора - 750625.
Создано именных указателей - 177393.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.