13.03.2019
Naumen внедрила платформу Contact Center в Versoffice
29.04.2019
«Мегафон» помогает подбирать персонал для магазинов Calzedonia
02.07.2018
Банки превращаются в сервисные компании
30.11.2018
Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
21.12.2018
«Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
27.02.2015
По интерфейсу встречают: как банки развивают ДБО?
17.04.2015
Инфобезопасность в финсекторе: считайте риски и создавайте защиту
12.05.2015
Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
18.06.2015
Как целевой маркетинг поможет бизнесу в кризис
28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
08.02.2017
М.Видео: Как не оказаться втянутым в матрицу?
20.03.2017
На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
12.04.2017
ИКТ в финсекторе: диагноз – острая цифровая трансформация
14.09.2017
Банк «Хоум кредит»: Удаленная идентификация клиентов сэкономит ресурсы и усилит конкуренцию
21.11.2017
Банки начинают конкуренцию с сотовыми операторами, соцсетями и «уберами»
15.10.2015
«Горячие линии» Москвы подорожают до 1 млрд, но станут распознавать хамство
23.12.2015
«Билайн Бизнес» и «Кнопка» предоставят услуги аутсорсинга малому и среднему бизнесу
21.01.2016
BSS подвела итоги 2015 года: новая продуктовая стратегия и расширение географии бизнеса
12.02.2016
В России заработала новая фриланс-биржа «Могуза»
11.03.2016
Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
15.03.2016
«Облакотека» разрешила партнерам предлагать облачные сервисы под собственной торговой маркой
23.12.2016
«Ростелеком» организовал виртуальный ЦОД для «Татнефти»
09.03.2017
Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center
09.03.2017
Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
16.09.2021
Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce
27.03.2014
ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
17.10.2014
Кому помогут новые ИТ-мантры?
24.11.2014
«Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
02.12.2014
Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
17.12.2014
Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
21.03.2014
Банки могут пересмотреть ИТ-бюджеты
27.05.2014
Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
10.01.2013
Конференция «Банковское оборудование 2013»
29.03.2013
О безопасности заботятся в основном крупные компании
25.03.2013
"Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
27.09.2013
ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
11.10.2013
Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
29.11.2013
Розница: Чем может помочь ИТ
02.12.2013
ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
05.12.2013
Развитие СЭД — процесс бесконечный. Опыт бизнеса и госструктур
27.12.2013
Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
14.02.2013
«Лукойл-Интер-Кард» совместно с Инфосистемами Джет» повысил доступность ИТ-сервисов
28.08.2013
Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
28.10.2013
«Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
25.01.2012
Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
18.04.2012
Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
13.07.2012
СМБ "хочет странного" от ИТ
22.10.2012
Николай Зайцев: Электронная коммерция должна приносить деньги
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.12.2012
Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
04.12.2012
Качественная связь теряет в цене
16.02.2012
ОТР предлагает новые информационно-платежные сервисы для банков
27.07.2012
Какими будут банкоматы будущего?
02.10.2012
Avanpost: к 2017 г. российский рынок IDM вырастет в 10 раз
12.10.2012
Конференция «Банковское оборудование 2012»
12.04.2011
Стратегия Win-Win: как прийти к взаимопониманию с ИТ-подрядчиком
15.04.2011
Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
10.05.2011
ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
13.05.2011
Специфика централизованных лабораторий: бизнес начинается с ИТ
24.06.2011
Контакт-центры перебираются за МКАД
21.11.2011
Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
08.04.2010
ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
15.04.2010
Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
07.07.2010
Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
13.09.2010
Рамки ECM расширяются
28.07.2009
ИТ в здравоохранении: что несут грядущие перемены
09.09.2009
ВТБ24 создает хранилище данных: масштабы поражают
30.10.2009
ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
28.01.2009
ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
15.12.2009
В Рунете запущен магазин товаров с большими скидками
09.06.2008
Алексей Катрич: Российским банкам грозит "крест ИТ"
30.10.2008
Infosecurity Russia 2008: вирусам кризис не страшен
26.06.2008
Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
20.09.2007
Какие ИТ-услуги нужны рознице?
17.12.2007
CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
09.06.2007
Exigen Services разработал софт для американских стоматологов
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
17.05.2005
МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
30.11.2004
2004: уроки года глобальных эпидемий вредоносного ПО
21.06.2002
Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
06.08.2013
Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум
ИТ-систем
16.12.2013
Николай Фокин - Миф о небезопасности облаков начинает развеиваться
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
09.10.2015
Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
28.04.2018
Юрий Рябов - ИТ в России
должны стать источником конкурентоспособности
25.11.2020
Иван Шубин, «Элекснет» - Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг
05.06.2013
Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
20.04.2022
В RooX UIDM усилена защита доступа «полевых» и аутсорсинговых сотрудников
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1359568, в очереди разбора - 756307.
Создано именных указателей - 174732.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
