Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


21.12.2020 Игорь Алутин, Мосбиржа: Маркетплейс Московской биржи делает финуслуги доступными для регионов
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
15.03.2016 «Облакотека» разрешила партнерам предлагать облачные сервисы под собственной торговой маркой
09.03.2017 Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
17.04.2015 Инфобезопасность в финсекторе: считайте риски и создавайте защиту
12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
14.09.2017 Банк «Хоум кредит»: Удаленная идентификация клиентов сэкономит ресурсы и усилит конкуренцию
23.12.2016 «Ростелеком» организовал виртуальный ЦОД для «Татнефти»
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
05.12.2013 Развитие СЭД — процесс бесконечный. Опыт бизнеса и госструктур
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
13.05.2011 Специфика централизованных лабораторий: бизнес начинается с ИТ
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
13.09.2010 Рамки ECM расширяются
15.12.2009 В Рунете запущен магазин товаров с большими скидками
30.10.2008 Infosecurity Russia 2008: вирусам кризис не страшен
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

28.04.2018 Юрий Рябов -

ИТ в России должны стать источником конкурентоспособности

21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
26.03.2021 Как COVID-19 изменил сферу информационной безопасности
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
09.09.2009 ВТБ24 создает хранилище данных: масштабы поражают
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
13.03.2019 Naumen внедрила платформу Contact Center в Versoffice
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
09.06.2007 Exigen Services разработал софт для американских стоматологов
21.12.2018 «Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
16.09.2021 Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
17.05.2005 МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

20.04.2022 В RooX UIDM усилена защита доступа «полевых» и аутсорсинговых сотрудников
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
29.04.2019 «Мегафон» помогает подбирать персонал для магазинов Calzedonia
18.06.2015 Как целевой маркетинг поможет бизнесу в кризис
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413904, в очереди разбора - 728682.
Создано именных указателей - 189284.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.