Разделы


SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы
+
Контактный центр - CCaaS - Contact Center as a Service - Контакт-центр как услуга - Контакт-центр из облака - Облачный контактный центр - Контактный центр по запросу (требованию) - Виртуальный контакт-центр - Аутсорсинговый контакт-центр


10.05.2023 «Светец» сделал доступной операторам связи систему предоставления услуги «Виртуальная АТС» по сервисной модели
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
16.07.2021 Softline перевела некоммерческий университет UniMinuto в Колумбии в онлайн
23.12.2019 Avaya откроет доступ к своей платформе для контакт-центров из облака Microsoft
27.09.2019 Avaya запустила новые ЦОДы в регионах EMEA и APAC
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
30.05.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-услуг сервисом бизнес-аналитики
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
28.01.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1422270, в очереди разбора - 726632.
Создано именных указателей - 191023.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.