Разделы


Россия - СЗФО - Санкт-Петербург - Санкт-Петербургская городская агломерация
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


16.10.2025 Может ли импортозамещение быть экономически выгодным
29.07.2024 Голосовой бот с человеческим лицом: «Авито» обновил голос поддержки
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
28.02.2023 «Телфин» открыл продажу виртуальных городских номеров Великого Новгорода
25.05.2022 «БФТ-холдинг» завершил проект по внедрению голосового робота в МФЦ Санкт-Петербурга
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
13.07.2021 «Телфин» расширил список городов для подключения виртуальных мобильных номеров
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
09.08.2019 ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
11.06.2019 Group-IB представила отчет о проверке голосования в шоу «Голос. Дети-6»
27.09.2018 Tele2 запустил премиальный тариф с безлимитным интернетом за границей
19.04.2018 ТТК выходит на рынок виртуальных АТС
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
15.02.2017 «Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center
15.02.2017 «Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center
13.12.2016 «Астерос» построил катастрофоустойчивый контакт-центр для «Цезарь Сателлит»
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
25.04.2016 «Телфин» увеличил на 13% число подключений виртуальных номеров в первом квартале 2016 г.
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
19.10.2015 «МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
01.04.2015 «Телфин» отменяет плату за АТС
17.02.2015 «Телфин» начинает продажи номеров Мурманска, Сочи и Хабаровска
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
26.07.2012 «Манго Телеком» оптимизировал свою облачную АТС для территориально-распределенных организаций
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
04.07.2012 "Телеком Идея": как стартапы продавали себя МТС
27.09.2011 «Новион» интегрировал виртуальную АТС с CRM-системой для СМБ
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
29.06.2011 Российские предприятия теперь могут подключать к виртуальной АТС «Манго-Офис» телефонные номера любого оператора
08.04.2011 СМБ переманивают на виртуальные АТС
27.01.2011 МТС запустила услугу интеллектуальной телефонии в Санкт-Петербурге
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
23.11.2010 «Белтел» и «Таттелеком» запустили контакт-центр с системой распознавания речи
07.10.2010 Покупатели SIP-телефонов IPmatika и Yealink в рамках акции смогут бесплатно пользоваться номерами Mango-Office
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
11.11.2009 «Стэп Лоджик» строит контакт-центр для «Северо-Западного Телекома»
27.08.2009 «Белтел» построил контакт-центр для «Уфанет»
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
28.08.2008 Мобильный биллинг: пойдет ли Россия по пути Европы?
09.06.2008 «Белтел» реализовал более 10 проектов по построению call-центров
13.05.2008 «МФИ Софт» поставит оборудование Effortel Russia
18.03.2008 «Синтерра» прибрала к рукам блуждающие активы
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
09.10.2007 «Скай Линк» представил мобильный сервисный портал SkyPoint
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417755, в очереди разбора - 726945.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.