Разделы


Россия - СЗФО - Санкт-Петербург
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


09.08.2019 ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
11.06.2019 Group-IB представила отчет о проверке голосования в шоу «Голос. Дети-6»
19.04.2018 ТТК выходит на рынок виртуальных АТС
27.09.2018 Tele2 запустил премиальный тариф с безлимитным интернетом за границей
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
17.02.2015 «Телфин» начинает продажи номеров Мурманска, Сочи и Хабаровска
01.04.2015 «Телфин» отменяет плату за АТС
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
19.10.2015 «МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
25.04.2016 «Телфин» увеличил на 13% число подключений виртуальных номеров в первом квартале 2016 г.
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
13.12.2016 «Астерос» построил катастрофоустойчивый контакт-центр для «Цезарь Сателлит»
15.02.2017 «Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center
15.02.2017 «Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
04.07.2012 "Телеком Идея": как стартапы продавали себя МТС
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
26.07.2012 «Манго Телеком» оптимизировал свою облачную АТС для территориально-распределенных организаций
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
27.01.2011 МТС запустила услугу интеллектуальной телефонии в Санкт-Петербурге
08.04.2011 СМБ переманивают на виртуальные АТС
29.06.2011 Российские предприятия теперь могут подключать к виртуальной АТС «Манго-Офис» телефонные номера любого оператора
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
27.09.2011 «Новион» интегрировал виртуальную АТС с CRM-системой для СМБ
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
07.10.2010 Покупатели SIP-телефонов IPmatika и Yealink в рамках акции смогут бесплатно пользоваться номерами Mango-Office
23.11.2010 «Белтел» и «Таттелеком» запустили контакт-центр с системой распознавания речи
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
27.08.2009 «Белтел» построил контакт-центр для «Уфанет»
11.11.2009 «Стэп Лоджик» строит контакт-центр для «Северо-Западного Телекома»
28.08.2008 Мобильный биллинг: пойдет ли Россия по пути Европы?
18.03.2008 «Синтерра» прибрала к рукам блуждающие активы
13.05.2008 «МФИ Софт» поставит оборудование Effortel Russia
09.06.2008 «Белтел» реализовал более 10 проектов по построению call-центров
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
23.01.2007 В торговой сети ИКЕА создан единый контакт-центр
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
11.07.2007 Naumen создал call-центр в службе такси «Владимир»
09.10.2007 «Скай Линк» представил мобильный сервисный портал SkyPoint
17.05.2006 VDI: ПО для автоматизации сбора долгов
08.08.2006 "Квазар-Микро" выполнила проект по внедрению комплекса USSD для МТС
04.09.2006 «Протей» оснастил оборудованием пакистанского оператора сотовой связи
12.09.2006 SMS Media Solutions и "Нева Лайн" заключили стратегический альянс
17.11.2006 Порно - основной контент российского WAP
01.12.2006 "Протей" поставил решения для "ТТ-мобайл"
08.11.2005 Широкополосный бум всколыхнет Россию
08.02.2005 Сотовики перекрывают кислород контент-провайдерам?
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
09.06.2005 МТС приобретает решение Alcatel для контактных центров
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
27.02.2004 В «РОССИЮ» приходят новые технологии
26.06.2003 Smartphone 3.5 знает русский язык
20.10.2003 "Беркут" ставит рекорд по времени внедрения СliQ Call Centre
03.11.2003 "Енисейтелеком" внедрил CliQ Call Centre
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
26.07.2000 "Северо-Западный GSM" ввел в эксплуатацию новую услугу - "Мобильная справка"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373471, в очереди разбора - 748686.
Создано именных указателей - 178951.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.