Разделы


Genesys
+
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам


04.02.2019 «Стэп Лоджик» модернизировал контакт-центр компании «Аэроклуб»
22.02.2019 Genesys признали лидером рынка облачных контакт-центров Северной Америки
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
03.07.2018 Genesys представила новые возможности решения для прогнозной маршрутизации вызовов Predictive Routing
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
29.05.2012 Alcatel-Lucent бросила вызов Cisco и Juniper
27.05.2009 Экспансия: 2 тыс. китайцев будут программировать по-русски
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
09.02.2004 Genesys расширил семейство своих IP-продуктов
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
16.04.2024 Современные контакт-центры 2024

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285906, в очереди разбора - 806525.
Создано именных указателей - 145458.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.