Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Web Interface - Веб-интерфейс


29.05.2017 Своевременная и качественная обратная связь от клиента – залог успеха любого ИТ-проекта
14.12.2017 Российские ритейлеры выбирают IaaS
07.12.2015 ALP Group обеспечит бесперебойную работу системы Digital Signage для Takko Fashion
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
04.03.2011 УК «Промышленно-логистический парк» автоматизирует бизнес-процессы с помощью системы «eDocLib: Актив Бизнес»
25.03.2011 «Манго Телеком» снизил тарифы на услугу «8-800»
06.06.2011 Digital Design разработала новое решение для миграции систем Service Desk
21.04.2010 «Астерос» модернизиовала систему управления ИТ-сервисами на базе BMC Remedy
18.02.2009 IBS DataFort предлагает Service Desk в аренду
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
13.05.2008 USN Computers оптимизирует HelpDesk для сетей фитнес-клубов World Class и «ФизКульт»
22.05.2008 «Аэрофлот» модернизирует ИТ-инфраструктуру с помощью решений HP
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.06.2007 Анонсирована новая версия Service Desk «Итилиум 2.2»
19.01.2006 В Helios появилась новая служба поддержки пользователей
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
31.08.2023 Компания iFellow обновила систему авторизации Telegram-бота для Service Desk
03.06.2025 Яков Гродзенский, ГК «Черноголовка»: Коробочный сканер уязвимостей от Security Vision быстро устанавливается и не требует длительной настройки
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367264, в очереди разбора - 750899.
Создано именных указателей - 177333.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.