Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


09.12.2021 Более 500 тыс. пользователей выбирают сервисы Mango Office
17.12.2021 ВТБ внедрит технологии искусственного интеллекта для обработки запросов клиентов без участия человека
17.12.2021 VisionLabs и Q-Systems предложат умный клиентский путь для банков
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

31.12.2021 Антон Якимов -

Финтех-итоги года от Антона Якимова: нас ждет новая банковская реальность и усиление тренда на цифровизацию

18.01.2022 Андрей Шевченко, Hostkey: Как изменила рынок хостинга авральная цифровизация
31.01.2022 Технология VK помогла «ВТБ онлайн» создать единую витрину управления данными клиентов
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
21.04.2022 R-Style Softlab реализует проекты оперативного подключения к СПФС для банков ЕАЭС
28.04.2022 Samsung Electronics объявила финансовые результаты за I квартал 2022 года
11.05.2022 «Светец» обеспечил функцию подключения внешних номеров к «Виртуальной АТС» «Ростелекома».
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
01.07.2022 В RuStore и NashStore появилось приложение Smart Engines для распознавания паспортов и банковских карт
15.07.2022 ISBC и NewPay запустили новый сервис для бесконтактной оплаты смартфоном товаров и услуг
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
16.08.2022 Белагропромбанк внедрил искусственный интеллект от CraftTalk
11.10.2022 7 самых крупных проблем, которые отмечают ИТ-руководители в 2022 году
10.10.2022 Softline объявляет о выделении российской части бизнеса из группы компаний Softline и выпуске Бонусных ценных бумаг SLH
20.10.2022 Жители Крайнего Севера могут возместить проезд на отдых через «Госуслуги»
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
14.11.2022 Интернет-банк ВТБ Бизнес стал проектом года по версии CNews AWARDS
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
12.12.2022 Банк «Дом.РФ» внедрил голосовых роботов при переходе на российское ПО
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
21.02.2023 Какие основные факторы будут влиять на миграцию в облака в 2023 году
16.03.2023 «Систематика» внедрила в «МТС банке» ESM-платформу SimpleOne
16.05.2023 «Динамика» представила «Онлайн-офис» для организации полноценной коммуникации банка с клиентом
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
15.06.2023 «Сбер» и Дептранс Москвы начали тестировать электронные путевые листы для водителей
21.06.2023 Проект «Шереметьево хэндлинг» и холдинга «Т1» отмечен премией CNews «Импортозамещение года 2023»
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
07.08.2023 Navicon развернул личный кабинет инвестора для «Инфинитум»
19.09.2023 «К2тех» ускорила работу собственного контактного центра с помощью российского решения
17.10.2023 «Почта банк» увеличил продажи на 15% с помощью «умных бейджей»
20.10.2023 «Диасофт» поддержал B2B переводы через СБП
17.11.2023 Треть опрошенных россиян положительно относятся к искусственному интеллекту в банках и МФО
08.12.2023 Аудиобейджи от билайн бизнес стали проектом года на премии «Время инноваций»
13.12.2023 ВТБ Онлайн признан лучшим мобильным банком 2023 года рейтинга Go Banking Awards
22.12.2023 Дмитрий Гредников, «Иннотех»: Для укрепления технологического суверенитета нужны решения, свободные от риска ограничений
28.12.2023 «Билайн» и «Лаборатория Касперского» объединяют усилия в борьбе с телефонным спамом и мошенничеством
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.