Разделы


Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
02.06.2022 ГК «Иннотех» представила рынку HR-платформу собственной разработки
30.08.2022 Четверть российской молодежи использует чат-боты для общения с работодателем
20.12.2022 Пан или пропал: как коммуникации с сотрудниками спасают бизнес в условиях нехватки кадров
29.12.2022 В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
25.07.2023 БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ
27.11.2023 Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
07.02.2024 Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
23.03.2024 На выставке специалистов турбизнеса был представлен ИИ-помощник для бизнеса
14.08.2024 Axenix разработала LLM-платформу BotAx для создания чат-ботов
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
31.10.2024 Аналитика в HR: как предсказать успех сотрудника и помочь ему достичь целей
13.12.2024 Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
09.06.2025 Финансовый ассистент на базе YandexGPT помогает 20 млн пользователей «Банки.ру»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374132, в очереди разбора - 748305.
Создано именных указателей - 179167.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.