Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация


21.10.2025 Виртуальная АТС от «Обит» претендует на экспорт в БРИКС
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
23.09.2024 65% россиян сталкиваются с голосовыми помощниками на горячей линии
22.05.2024 «Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
15.04.2019 «Билайн» запустил линейку корпоративных тарифов «Яркий бизнес»
21.12.2018 «Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
27.09.2018 Tele2 запустил премиальный тариф с безлимитным интернетом за границей
14.09.2018 «МРСК Сибири» повысила загрузку колл-центров до 90% с помощью Oktell
23.08.2018 В «МРСК Сибири» завершено внедрение коммуникационной платформы Oktell
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
03.06.2016 «Ростелеком» вывел на рынок Татарстана услугу «Новая телефония»
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
24.05.2013 SmartVideo: ВКС по концепции смартфона
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
04.07.2012 "Телеком Идея": как стартапы продавали себя МТС
27.09.2011 «Новион» интегрировал виртуальную АТС с CRM-системой для СМБ
23.07.2008 Рынок VAS в России: развлечения уступят место платежам
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
03.10.2007 «Мобильные Инновации» привлекли инвестиции венчурного фонда под управлением «Альянс РОСНО Управление активами»
05.07.2007 В А1 новое назначение в руководстве
27.06.2007 Рингтоны больше не кормят контент-провайдеров
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
17.10.2006 Tel представила новое решение для управления услугами VoIP
20.07.2005 На мобильное порно потратят миллиарды
15.11.2004 В "Астрахань GSM" внедрят новый центр обработки вызовов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417900, в очереди разбора - 726999.
Создано именных указателей - 190266.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.