Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация


15.04.2019 «Билайн» запустил линейку корпоративных тарифов «Яркий бизнес»
23.08.2018 В «МРСК Сибири» завершено внедрение коммуникационной платформы Oktell
14.09.2018 «МРСК Сибири» повысила загрузку колл-центров до 90% с помощью Oktell
27.09.2018 Tele2 запустил премиальный тариф с безлимитным интернетом за границей
21.12.2018 «Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
03.06.2016 «Ростелеком» вывел на рынок Татарстана услугу «Новая телефония»
24.05.2013 SmartVideo: ВКС по концепции смартфона
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
04.07.2012 "Телеком Идея": как стартапы продавали себя МТС
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
27.09.2011 «Новион» интегрировал виртуальную АТС с CRM-системой для СМБ
23.07.2008 Рынок VAS в России: развлечения уступят место платежам
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
27.06.2007 Рингтоны больше не кормят контент-провайдеров
05.07.2007 В А1 новое назначение в руководстве
03.10.2007 «Мобильные Инновации» привлекли инвестиции венчурного фонда под управлением «Альянс РОСНО Управление активами»
17.10.2006 Tel представила новое решение для управления услугами VoIP
20.07.2005 На мобильное порно потратят миллиарды
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
15.11.2004 В "Астрахань GSM" внедрят новый центр обработки вызовов
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
22.05.2024 «Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
23.09.2024 65% россиян сталкиваются с голосовыми помощниками на горячей линии
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1366995, в очереди разбора - 751185.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.