Разделы


Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
25.11.2019 Федеральное казначейство внедрило Naumen Contact Center
21.01.2020 «Строительный двор» перевел контактный центр на Naumen Contact Center
28.01.2020 В контакт-центре банка «Россия» внедрены решения Naumen
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
12.08.2020 Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
18.08.2020 В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
08.04.2015 Единый контакт-центр «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы Naumen
26.08.2015 Naumen Contact Center обслуживает общий пул звонков интернет-магазина Santehnika-online.ru
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
01.11.2016 Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
02.11.2016 Банковские контакт-центры стали лучше обслуживать клиентов
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
15.02.2017 «Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center
15.02.2017 «Эркафарм» перешла на платформу Naumen Contact Center
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
23.09.2021 Медицинский контактный центр «Мединвестгрупп» автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen
10.06.2014 Naumen Contact Center помогает решать вопросы по теплоснабжению Нижнего Новгорода
25.08.2014 МФЦ Иркутской области с помощью платформы Naumen принимает звонки по 200 видам госуслуг
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
07.03.2013 Уральское ПО начало экспансию в Юго-Восточную Азию
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
11.04.2011 Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
18.12.2008 Allsoft.ru построил call-центр на базе решения Naumen
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
11.07.2007 Naumen создал call-центр в службе такси «Владимир»
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
29.03.2005 "Центел" внедрила call-центр Naumen Phone
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285005, в очереди разбора - 806497.
Создано именных указателей - 145275.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.