07.04.2022
ФПК запустила интеллектуальную систему обработки обращений пассажиров на базе технологий Naumen
12.05.2022
В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
09.06.2022
Сеть пиццерий «Папа Джонс» перевела техподдержку партнеров на платформу ITSM 365
22.06.2022
Naumen подготовил 270 молодых ИТ-специалистов по итогам 2021/2022 учебного года
08.07.2022
Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
19.07.2022
KFC ускорила обработку обращений за счет объединения ресторанов сети и подрядчиков на платформе ITSM 365
19.09.2022
Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
04.10.2022
Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365
11.10.2022
«Банк Синара» расширил использование Naumen Service Desk для соответствия требованиям Центробанка России
01.11.2022
Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
10.11.2022
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
28.11.2022
Правление «Руссофт» начало работу в новом составе
29.11.2022
Проектный офис Правительства России использует технологии Naumen
06.12.2022
CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
13.12.2022
Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
10.01.2023
Контактный центр Reply оптимизировал операционные расходы аутсорсинговых проектов с помощью Naumen Contact Center SaaS
17.01.2023
Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
16.03.2023
7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
16.03.2023
VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS
24.04.2023
Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем
02.05.2023
Naumen использует Solar appScreener для проверки безопасности своего ПО
25.05.2023
ЦОДД Правительства Москвы автоматизировал внутренний сервис поддержки на Naumen Service Desk Pro
05.06.2023
Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
22.06.2023
Глава Минцифры Максут Шадаев на CNews FORUM Кейсы — о системно значимых ИТ-компаниях, суверенном интернете и «Гостехе»
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
21.08.2023
НТЦ ИТ «Роса» и Naumen стали технологическими партнерами
07.09.2023
Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
11.09.2023
«Сёрчинформ» вступила в Союз поддержки и развития технологических компаний
13.09.2023
Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
05.10.2023
Адаптировались к отсутствию иностранного ПО: 70% российских компаний используют low-code разработку
17.10.2023
Девелопер «Главстрой» в 1,5 раза ускорил оказание услуг персоналу благодаря ITSM 365
18.10.2023
«Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS
30.10.2023
«Ингосстрах» внедрил систему сервисной поддержки и управления внутренними услугами на базе платформы Naumen Service Desk
01.11.2023
Rock and Mill в 1,5 раза повысил производительность ИТ-службы с помощью ITSM 365 Одна
13.11.2023
На IVA Day 2023 эксперты обсудили импортозамещение в области ВКС
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
28.11.2023
СТД «Петрович» запустил бота-суфлера для оператора на технологиях Naumen
20.12.2023
Smartway вдвое ускорил построение графиков службы поддержки с помощью Naumen WFM Cloud
30.01.2024
Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
15.02.2024
Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
21.02.2024
«ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
06.05.2024
Где тонко, не рвется: как BI-продукты помогают увидеть узкие места и принять верное решение
23.05.2024
Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
19.06.2024
Замглавы Минпромторга Василий Шпак на CNews FORUM Кейсы: Господдержка российской электроники за последние пять лет выросла более чем в 20 раз
19.06.2024
Замглавы Минцифры Олег Качанов на CNews FORUM Кейсы: В России появится единая социальная карта, которую можно привязать к банковской
04.07.2024
Лучшие проекты и решения получили премии CNews «Инновация года 2024» и «Импортозамещение года 2024»
03.07.2024
Казначейство в 65000 раз сократило время, за которое власти дистанционно узнают о проблемах в регионах
22.07.2024
Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
08.07.2024
На что способен ИИ в государственных организациях
09.07.2024
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367188, в очереди разбора - 751323.
Создано именных указателей - 177106.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
