Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
20.03.2017 Comindware автоматизирует ИТ-инфраструктуру сети ресторанов «Чайхона №1»
16.03.2017 «Почта Банк» автоматизировал распознавание паспортных данных клиентов
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
14.03.2017 «Ростелеком» внедрил для «последней мили» российский аналог продуктов Oracle и SAP
14.03.2017 «Ростелеком» унифицировал процессы строительства сетей для В2В-клиентов на базе разработки «Техносерва»
02.03.2017 «Север Минералс» оптимизирует процесс продаж с помощью Microsoft Dynamics CRM
01.03.2017 Navicon начал подключать клиентов к Microsoft Dynamics 365
27.02.2017 Аналитика на «Полиматике»: что умеет российская BI-система
15.02.2017 Mango Office обеспечит бизнес в 6 новых регионах облачными коммуникационными сервисами
13.02.2017 Российская компания «Мегаплан» открывает представительство в Казахстане
06.02.2017 «Бюджет-21» модернизировал информационно-учетную систему планирования ФХД Ространснадзора
02.02.2017 «1С-Рарус» представила обновленную версию «1С:ITIL КОРП»
31.01.2017 «Протобэйз Лабораториз» получила свидетельство о госрегистрации своей системы Proto CRM
30.01.2017 Navicon автоматизировал сбор данных о вторичных продажах в «Русском море»
24.01.2017 Navicon набирает стажеров по CRM
17.01.2017 «1С-Рарус» представила решение «1С:CRM для Банков» для автоматизации фронт-офиса банков
17.01.2017 «Яндекс.Деньги» внедрили Microsoft Dynamics CRM
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
12.01.2017 «Мегаплан» впервые рассказал о своей выручке
12.01.2017 Оборот «Мегаплана» достиг 171 млн руб. в 2016 г.
28.12.2016 Его величество бизнес-процесс: как цифровая эпоха меняет предпринимательство
27.12.2016 Нижегородская типография Zoom установила ЦПМ Xerox Versant 80 PRO
26.12.2016 Банк «Открытие» будет работать с клиентскими досье в Directum
23.12.2016 Меняйся, или умри: как развивать бизнес в цифровую эпоху
23.12.2016 «Сервисная платформа A3» вошла в реестр Минкомсвязи
22.12.2016 Российские клиенты Oracle определили главные технологии 2017 года
22.12.2016 «Корус Консалтинг» автоматизирует «КИТ Финанс Брокер» с помощью Microsoft Dynamics CRM
15.12.2016 OpenText объявил о поглощении бренда Documentum. Что это значит для российского рынка ЕСМ?
14.12.2016 «КС – Консалтинг» представил новую версию «eDocLib: Актив Бизнес»
14.12.2016 Алексей Щуров -

Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM

14.12.2016 Datadvance открыла представительство во Франции
14.12.2016 Проект Zadarma представил бесплатную АТС для пользователей CRM
13.12.2016 Победит ли реальный бизнес ИТ-моду? Мнение скептика
12.12.2016 Заправки «Газпромнефти» полностью перешли на CRM Oracle
08.12.2016 «1С-Битрикс» поможет интернет-магазинам избежать штрафов
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
30.11.2016 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM в компании «Рускон»
29.11.2016 Юрий Шеховцов: Ничто не мешает отечественному продукту быть качественным
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
24.11.2016 Navicon расширил линейку бизнес-приложений для автоматизации маркетинга
23.11.2016 «Норбит» обеспечил миграцию Ward Howell на систему bpm’online
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Банк «Уралсиб» внедрил платформу Oracle Siebel CRM
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
15.11.2016 «BMW Банк» автоматизировал подготовку отчетности для ЦБ РФ на базе Neoflex Reporting
11.11.2016 Ariston Thermo Group внедрила SAP CRM в своём российском представительстве
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1466273, в очереди разбора - 724678.
Создано именных указателей - 199873.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.