Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Genesys


30.06.2015 Омниканальность станет стимулом для роста рынка консалтинга в сфере контакт-центров
15.05.2015 Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
13.03.2015 Исследование: Контакт-центры не готовы общаться с клиентами в интернете
02.03.2015 Доходы Genesys за 2014 г. выросли на 15%
02.03.2015 Выручка корпорации Genesys в 2014 г. выросла на 15% до 850 млн
19.02.2015 «Телеком-Экспресс» оптимизирует персонал
12.02.2015 Оптимизация в кризис: как повысить эффективность контакт-центра
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
11.11.2014 DPD в России модернизировал контактный центр на базе платформы Genesys
24.10.2014 DPD в России модернизирует контактный центр на базе платформы Genesys
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
26.09.2014 Контакт-центры готовы к новому раунду инноваций
16.09.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
17.07.2014 Genesys объявила о партнерстве с IBM Watson для разработки совместного решения для контакт-центров
22.10.2013 Genesys договорилась о покупке Echopass
02.10.2013 МТС — VMware: Виртуализация — большая эффективность при меньших затратах
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
24.05.2013 Genesys открывает первый центр обучения в России
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
07.02.2013 Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн
25.01.2013 Genesys представил новое решение для создания контакт-центра
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
03.10.2012 «Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
02.10.2012 Genesys анонсировала комплексное решение для создания контакт-центра на базе Service Cloud от Salesforce
04.07.2012 Avicon Technologies расширил портфолио решениями Genesys
28.06.2012 Softline модернизировала почтовую систему «Кредит Европа Банка»
16.05.2012 Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
25.01.2011 Alcatel-Lucent развернула решение Genesys Contact Center в крупнейшем контакт-центре МТС
31.05.2010 Alcatel-Lucent начала продажи русскоязычных версий Genesys Configuration Manager и Genesys Configuration Server версии 8.0.2
27.05.2009 Экспансия: 2 тыс. китайцев будут программировать по-русски
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
02.02.2009 Genesys: в 2009 г. рынок контакт-центров сохранит стабильность
28.05.2008 «Квазар-Микро» модернизировал контакт-центр «Куда.ru»
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
18.12.2007 Genesys: эффективный контакт-центр - приоритет для бизнеса
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
19.11.2007 Genesys попала в «магический квадрант» решений для контакт-центров
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418058, в очереди разбора - 726441.
Создано именных указателей - 190314.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.