Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг


21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
21.03.2019 Конференция ELMA DAY 2019 будет посвящена офисным роботам и искусственному интеллекту
24.04.2020 Телемаркетинг «Ростелекома» переведен на платформу Naumen Contact Center
15.10.2018 Как эффективно внедрить инновации в компании
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
04.03.2015 «Акадо Телеком» увеличил продажи абонентских устройств
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
16.11.2015 «Акадо Телеком» в Екатеринбурге увеличил абонентскую базу корпоративных и частных клиентов
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
22.04.2021 МТС автоматизировала общение с клиентами колл-центров
12.07.2021 Yandex.Cloud запустила сервис для создания фирменных голосов компаний
29.03.2011 Softlogic выпускает универсальную платформу для автоматизации контакт-центров
05.02.2009 Инфофорум 2009: анонимность пугает чиновников
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
16.05.2001 "МТУ-Информ" будет предоставлять услуги телевидения
Искусственный интеллект 2021
10.02.2022 «Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics
28.03.2022 Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
29.08.2023 «Ростелеком» добавил новые функции в свой сервис аналитики речи
30.11.2023 Во весь голос: «Ростелеком» внедрил функцию озвучивания сообщений в виртуальной АТС

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286981, в очереди разбора - 806663.
Создано именных указателей - 145661.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.