Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
M&A - Mergers and Acquisitions - Слияния и поглощения - Консолидация


21.05.2013 Наталья Светушкова: Мы смогли более эффективно перераспределить загрузку ресурсов
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
01.12.2010 NEC слил российские офисы и сменил руководителя
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
09.11.2007 В Москве прошел «Avaya Форум»
06.07.2005 Concerto приобретает Aspect за $1 млрд.
05.03.2003 Три подхода к построению центров обработки вызовов представляет CompTek на форуме "Call Center. CRM-Solution 2003"
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
15.03.2024 Французскому магнату запретили покупать украинского сотового оператора из-за связей с российским олигархом
02.05.2024 Украина сняла арест с сотового оператора, связанного с подсанкционным российским олигархом
01.07.2024 На Украине строят оператора-гиганта с финансированием почти полмиллиарда долларов
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
27.02.2024 Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
02.02.2021 «Яндекс.Такси» придумал, как купить конкурента вопреки запрету властей
24.01.2013 Минкомсвязи ищет крупного подрядчика, готового работать бесплатно
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
27.08.2013 Eruditor Group привлекает $12 млн инвестиций
15.02.2011 Топ-менеджеры массово покидают «Комстар»
28.06.2007 Российский T-Systems увеличится в 5 раз
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
16.11.2007 Avaya внедрила крупнейшую в мире конвергентную коммуникационную сеть
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
16.12.2024 «Аэрофлот» изготовился купить крупнейший российский контакт-центр. Сейчас им владеют французы
09.09.2019 Экс-директор по ИТ «Пятерочки», «Перекрестка», «Карусели» уволился ради своей рок-группы
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
16.03.2021 Исследование: российский рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

24.05.2023 ВСК автоматизировала контакт-центр на базе отечественной платформы BPMSoft
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
15.03.2005 Андрей Петров: "Псевдо-IP" в России больше не будет
04.03.2004 Объединенный оператор "Системы Телеком" заработает с середины 2004 г.
01.10.2002 Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов
26.03.2014 Развитие ДБО побуждает банки оптимизировать отделения
Игорь Кириченко, Naumen
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411662, в очереди разбора - 730618.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.