Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
LCNC - No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений


25.11.2025 Teamly представила масштабное обновление платформы для управления знаниями и обучением
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
14.08.2025 От диалоговых ботов к автономным помощникам: ИИ-агенты — один из ключевых трендов на российском рынке
28.07.2025 Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
25.03.2025 Современные контакт-центры 2025
11.12.2024 Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
03.12.2024 Современные контакт-центры 2024
27.11.2024 В новую версию речевой аналитики от BSS внедрен инструментарий на базе генеративного интеллекта
22.11.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
22.10.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
11.09.2024 Более 40% занятого расписания приема врачей освободили за счет автоматизации линии 122 Пермского края
02.07.2024 Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
02.05.2024 Elma и Nobilis.Team помогут банкам в развитии корпоративного бизнеса
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
16.04.2024 Современные контакт-центры 2024
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
19.03.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
12.07.2023 OmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона»
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
31.01.2023 Naumen вывела на российский рынок синтеза и распознавания речи собственный продукт Speech AI
31.10.2022 CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
09.12.2021 Российские разработчики назвали ключевые проблемы и тренды импортозамещения
02.12.2021 Naumen и «Обит» стали стратегическими партнерами
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
20.10.2021 Как меняется отношение к импортозамещению
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417751, в очереди разбора - 726941.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.