Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
IP-сеть - IP-адрес - Internet Protocol Address - IP address - Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети на основе стека протоколов TCP/IP


04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
30.01.2015 Как управлять персоналом контакт-центра
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
29.11.2017 UC-платформа Panasonic KX-NSX1000/2000
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
03.09.2013 Видеобанкоматам прогнозируют рост популярности
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
03.03.2011 Siemens нанимает телеком-продавцов в России
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров»
10.06.2011 Конференция: Тенденции и перспективы рынка call-центров
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
21.10.2010 Panasonic отчиталась о работе на российском рынке телеком-товаров в I полугодии 2010 г.
22.11.2010 Avaya IP Office 6.1: новая версия телекоммуникационной системы для малого и среднего бизнеса
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
27.02.2009 Свежая «студенческая» утечка в Университете Флодиры
09.06.2009 Клиника в США сменила поставщика решений в пользу Siemens Enterprise Communications
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
11.01.2008 В канадской медицинской организации построили контакт-центр Cisco
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
26.02.2008 Kraftway внедрил Infra Call Center
22.04.2008 «Мосэнергосбыт» и «Инфосистемы Джет» модернизируют контакт-центр
18.07.2008 Доля Avaya на рынке контакт-центров составила 38%
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
17.09.2008 В Уральском ФО открылся аутсорсинговый контакт-центр ACLine
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
05.03.2007 3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
21.05.2007 Анонсирована новая версия CTI Billing 3.5
29.05.2007 «Ренова-медиа» ворвалась на рынок triple play
02.07.2007 Avaya представила новое решение для конференцсвязи
01.10.2007 В ФГУП «Канал имени Москвы» внедряется территориально-распределенная АТС
16.11.2007 Avaya внедрила крупнейшую в мире конвергентную коммуникационную сеть
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
10.05.2006 Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
12.09.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
21.09.2006 Avaya реализовала проект в "Национальной ипотечной компании"
22.09.2006 Siemens представляет новую версию HiPath 3000
22.09.2006 Siemens представил новую версию IP-системы реального времени
18.10.2006 Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
24.10.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
01.11.2006 22 ноября откроется конференция по IP-телефонии
21.11.2006 Siemens Enterprise Communications представляет конвергентные решения на "ВКСС-2006"
18.02.2005 Европейские банки ставят на IP
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
02.03.2005 "Зебра" внедрила систему распределения голосового трафика
06.04.2005 Украинский "Астелит" внедрил контакт-центр Avaya
06.04.2005 Подведены итоги конкурса на самую интересную историю о проекте на оборудовании Nortel
24.11.2005 В Виноградово проходит конференция по IP-коммуникациям
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
09.02.2004 Genesys расширил семейство своих IP-продуктов
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
14.09.2004 "Евросеть" запустила сall-центр на основе IP-технологий
28.09.2004 "Евросеть" стала оператором связи
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
26.02.2003 4 марта в Москве состоится бизнес-форум CallCenter CRM Solutions 2003
05.03.2003 Три подхода к построению центров обработки вызовов представляет CompTek на форуме "Call Center. CRM-Solution 2003"
17.10.2003 Alcatel: Мы покажем бизнесу преимущества IP-телефонии
17.11.2003 В Москве прошла 8-я конференция по IP-телефонии
20.11.2003 "Комбеллга" начала коммерческую эксплуатацию собственного call-центра
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
25.03.2002 Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
26.04.2002 "МТУ-Интел": в конкуренции сейчас важен бренд и качество сервиса
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
22.02.2002 Cisco расширяет свое решение для IP-центров обработки обращений с помощью новых приложений Cisco Agent Desktop и Cisco Supervisor Desktop
13.05.2002 Avaya представила в России новое конвергентное решение
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
24.01.2001 Forte-IT разработала систему центра телефонного обслуживания c применением технологии VoIP
25.09.2001 3Com анонсировала программу поддержки независимых производителей приложений, направленную на расширение возможностей сетевой телефонии
14.09.2000 Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
16.06.2011 Тенденции и перспективы рынка call-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373710, в очереди разбора - 748599.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.