Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
MLOps - LLM - Large Language Model - большая языковая модель - Prompt engineering - Промпт-инжиниринг


19.03.2025 Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
17.03.2025 «Можно с богомолом?» ИИ-ассистент научился отвечать на каверзные вопросы пассажиров
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
25.02.2025 BSS разработала ИИ-тренажер для контроля и улучшения коммуникативных навыков операторов
05.02.2025 R-Style Softlab и BSS подписали соглашение о технологическом сотрудничестве
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
27.11.2024 В новую версию речевой аналитики от BSS внедрен инструментарий на базе генеративного интеллекта
20.11.2024 Как RobotMIA запустила более 400 роботов в облаке Selectel
12.11.2024 «Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
05.11.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
21.10.2024 ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
14.10.2024 Топ-10 сфер, в которых применяется генеративный ИИ
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
26.09.2024 BSS реализовала суммаризацию для речевой аналитики и базы знаний на нейросети Т5, не требующей GPU
26.09.2024 На площадке «Ассоциации ФинТех» завершился первый этап пилота по применению больших языковых моделей в финансовых организациях
03.09.2024 ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
07.06.2024 MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов
03.06.2024 Naumen запускает LLM-лабораторию
31.05.2024 Система речевой аналитики от 3iTech получила значительное обновление
17.05.2024 «Программный Продукт» представит собственную разработку — высокотехнологичную ИИ-платформу
24.04.2024 ИИ-вселенная: «Тинькофф» первым в мире представил экосистему персональных помощников
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
22.12.2023 «Тинькофф Инвестиции» запустили инвестиционного ассистента на основе искусственного интеллекта
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
21.09.2023 Группа ЦРТ проводит эксперименты по внедрению GigaChat
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461763, в очереди разбора - 727447.
Создано именных указателей - 198721.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.