Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
ESB - Enterprise Service Bus - Сервисная шина предприятия - Корпоративная шина данных - Корпоративная интеграционная шина


18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
23.09.2021 Oberon представил обновленную концепцию бизнеса
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
24.04.2014 ИС здравоохранения должны ориентироваться на пациента
08.07.2014 Конференция CNews. «BPM: Управление бизнес-процессами 2014»
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
28.11.2011 «Форс – Банковские Системы» анонсировала новый релиз «Системы продуктового документооборота»
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
30.10.2009 «Неофлекс» оптимизировал работу call-центра «Меткомбанка»
12.04.2007 ИТ в банке: как оседлать волну кредитов
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

14.07.2016 Опыт создания контакт-центра по вопросам медицинской помощи в Краснодарском крае
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
10.12.2024 «Авантелеком» внедрил ИИ в единую горячую линию Хабаровского края
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368166, в очереди разбора - 750468.
Создано именных указателей - 177659.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.