Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Номер телефона - Телефонный номер - Абонентский номер - Phone number


22.03.2019 Найден способ заработать $3 млн, представляясь техподдержкой Microsoft
26.06.2019 Мошенники в США заработали миллионы, спасая пользователей от «русских хакеров»
21.01.2020 На телеком-рынке Московского региона появился новый игрок
27.04.2018 Выручка «Манго Телеком» за 2017 год увеличилась на треть
29.11.2017 UC-платформа Panasonic KX-NSX1000/2000
26.05.2015 «Крок» модернизировал контакт-центр «Энергосбыт Плюс»
10.07.2015 ТТК предоставил услугу «Бесплатный вызов 8-800» ТРЦ «Боше» в Старом Осколе
16.10.2015 ТТК подключил к услуге «Бесплатный вызов 8-800» десять СМБ-компаний в Центрально-Черноземном регионе
30.03.2016 «МегаФон» сокращает виртуальные очереди в поликлиниках Кирова
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
14.11.2017 ТТК организовал единый контакт-центр для клиентов «РЖД» в Ростове-на-Дону
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
31.03.2021 Передовой разговорный ИИ Google Cloud доступен в Voximplant
04.06.2021 Власти сговорились с «Билайном», МТС, «Мегафоном» и Tele2 вместе убить телефонный спам
31.07.2014 Дело принципа: как вводится MNP в России
01.10.2014 Вышел мобильный «Яндекс.Мастер» для iOS
13.10.2014 «Ростелеком» открыл в Челябинске контакт-центр
15.01.2013 Nice использует технологию голосовой биометрики в целях предотвращения мошенничества в колл-центрах
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
06.03.2013 Абоненты «Билайн» в Сибири могут заказать SIM-карту с доставкой на дом
05.06.2013 «Ростелеком» открыл в Кирове площадку единого распределенного центра обслуживания вызовов
23.10.2013 С помощью УЭК на сайте банка «Уралсиб» можно совершать интернет-платежи
27.02.2012 Экспресс-обзор. "Автоплатеж": баланс всегда в плюсе
16.01.2012 «Банк Хоум Кредит» запустил на своем сайте услугу видеоконсультаций
09.08.2012 Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
15.02.2012 Оппозиция создает альтернативную ГАС «Выборы»
06.03.2012 Новый контактный центр «Сбербанка» в Омске принял первые звонки клиентов
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
21.09.2012 «Флагман телеком» предложил корпоративным клиентам новые возможности офисной телефонной связи
29.10.2012 Держатели карт «СБ Банка» при помощи SMS-сообщения могут пополнить баланс мобильных телефонов родных и близких
24.12.2012 «Банк Русский Стандарт» запустил «SMS-банк»
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
18.07.2011 Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
22.11.2011 Как сэкономить с помощью объединенных коммуникаций: рецепт "Ти Ай Системс"
11.04.2011 «Скай Линк» начал подключать пакеты международных SMS в Московском регионе
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
08.08.2011 Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
07.07.2010 МТС запустила «Горячую линию 911» по фактам телефонного мошенничества
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
02.12.2010 «Манго Телеком» запускает услугу «8-800»
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
09.10.2009 «Персональный телефонный номер» от МГТС можно заказать дистанционно
05.11.2009 Orange создал телеком-инфраструктуру для call-центра «Дженерал Сателайт»
04.12.2009 «Синтерра» обеспечит работу «горячей линии» для Kraft Foods в России
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
04.03.2008 Call-центр + CRM: инновационное решение от Computer Mechanics и Columbus IT
25.03.2008 Номера 8-800 начнут выдавать в Калининграде
22.05.2008 В «Эльдорадо» создан современный контакт-центр
17.06.2008 В ЦФО построен контакт-центр Werta
20.10.2008 НСС будет оказывать FMC-услуги на базе платформы «МФИ Софт»
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
03.04.2007 «ВестКолл» расширил возможности пакета услуг «ВестКолл Офис»
29.05.2007 «Ренова-медиа» ворвалась на рынок triple play
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
13.12.2006 Решение IBM ускорило работу службы 911 округа Колумбия
10.02.2005 Мобильный спам глобализируется
17.05.2005 МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
20.09.2005 В Украине создали первую цифровую службу обработки тревожных сообщений
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
03.03.2003 Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
17.03.2022 VK предоставила возможность звонить по телефону из карточки товара в «Магазине Вконтакте»
20.10.2022 Голосовой помощник ЕДЦ обработал более 2,5 млн звонков
30.03.2023 ВТБ: мошенники угрожают клиентам блокировкой учетной записи
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
17.11.2023 Власти придумали, как уничтожить телефонных мошенников. На «Госуслугах» появится сервис проверки зарегистрированных на россиян номеров
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.