Разделы


АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


03.08.2010 «Астерос» внедрила систему исходящего обзвона в контакт-центрах «МегаФона»
29.04.2010 «Энвижн Груп» построила единый центр обработки вызовов для «Уралсвязьинформа»
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
23.10.2008 «1С-Рарус» представил базовую версию «1С:CRM» для СМБ
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
07.04.2008 Сеть аптек «Фармация» автоматизирована на базе ПП «Парус»
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
29.01.2008 В Softline модернизирован call-центр
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
25.01.2006 В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон"
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
14.04.2003 "РБК СОФТ" интегрирует IP-телефонию и CRM-системы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417097, в очереди разбора - 727439.
Создано именных указателей - 190016.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.