Разделы


Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика
+
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование


31.03.2026 Аналитика «Телфин»: бизнес становится более избирательным в общении
04.12.2025 MWS AI выпустила корпоративную платформу для создания ИИ-агентов в едином интерфейсе
14.03.2025 «М.Видео-Эльдорадо» открыла магазин в новой концепции и совместно со Sber Metaverse Tech и «СберМаркетингом» запустила ИИ-консультанта «Эм.Ви»
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
27.11.2024 ФСБ проверит искусственные интеллекты на благонадежность
05.11.2024 Сотни ИТ-директоров России соберутся в одно время в одном месте
31.10.2024 Осталось меньше недели до CNews FORUM. Успейте подать заявку
29.10.2024 На CNews FORUM 2024 глава Минцифры России Максут Шадаев ответит на вопросы участников ИТ-отрасли
19.08.2024 «Цифровой бадди» от DeepPavlov.ai поможет сотрудникам российского производителя чая и кофе Май выполнять рабочие задачи
26.12.2023 НОТА (холдинг «Т1»): растет спрос на ПО для автоматизации взыскания
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
03.11.2023 Подмосковные компании могут получить гранты на развитие ИИ-решений
22.06.2023 Искусственный интеллект изменит мировую экономику
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
22.02.2023 Sokolov внедрил аудиобейджи продавцов во всех магазинах федеральной сети
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
07.11.2022 Константин Лопаткин, Айтеко.Cloud: Интеграция, облако, ЦОД – три ключевых направления наших продуктов
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
30.12.2021 3D-сканер стопы американской компании получил русского голосового помощника
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

09.12.2021 «Ростелеком» запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
20.11.2020 В России создали искусственное «ухо» для робота
23.06.2020 «Манго телеком» представила новую систему контроля качества работы операторов колл-центров
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
22.08.2019 Искусственный интеллект повысит качество клиентского сервиса в салонах Tele2
19.06.2019 «Манго Телеком» внедрил речевую аналитику
20.07.2017 3i Technologies представил облачный сервис для обработки речевой информации
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
29.06.2016 Teradata создает экосистему для аналитики больших данных
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

09.03.2016 Российский стартап запустит в Китае завод по производству роботов
15.02.2016 Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439525, в очереди разбора - 728613.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.