Разделы


KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


05.12.2013 Что можно делать с Большими данными
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
24.04.2013 Мебельная фабрика «Мария» внедряет Microsoft Dynamics CRM
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
30.10.2013 Абоненты НТК перешли в централизованные ИТ-системы «ВымпелКома»
08.11.2013 Сеть салонов обуви и аксессуаров Alba и Svetski внедряет решение беспроводной аналитики Retail Instruments
04.12.2013 Круглый стол «Коммуникации на предприятии: социальные сервисы и корпоративные порталы»
12.05.2012 Александр Мартынов: "Мне интересны нетривиальные задачи"
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
12.10.2012 «Манго Телеком» запустила новое «облачное» бизнес-приложение для СМБ – CRM «Манго-Офис»
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
02.06.2006 На Байкале тепло без ERP
20.06.2006 Найдены истоки эффективности ИТ
04.12.2002 В "Электросвязи" Бурятии подведены итоги за 9 месяцев 2002 года
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
28.01.2022 Медицинский дистрибьютор «Корвэй» внедрил helpdesk-систему Okdesk
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
30.12.2022 Как строить цифровые рабочие места с комфортом для людей: 8 правил
02.02.2023 «Крок» модернизировал контакт-центр сервиса путешествий «Туту»
ИТ-тренды 2023: главные тенденции и самые востребованные в России технологии
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
27.03.2023 Как организовать управление персоналом в условиях кадрового голода
30.03.2023 10 простых шагов: как уберизировать поездки сотрудников и сэкономить 30% бюджета на корпоративный автопарк
29.03.2023 Sitronics Group внедрила в филиале «Уралхима» платформу позиционирования для контроля за эффективностью сотрудников и промышленной безопасности
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
03.10.2023 Ирина Сенг, Vectorly, — о том, как AI влияет на управление и развитие ИТ-специалистов
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285577, в очереди разбора - 806771.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.