Разделы


Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing
+
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности


16.04.2019 Кадровый голод породил падение качества ИТ-услуг. Мнение заказчиков
12.04.2019 Сергей Дунаев, Северсталь: CIO – умирающая профессия
18.11.2019 Алексей Мальнев, «Инфосистемы Джет»: Безопасность должна приносить бизнесу новую функциональность, а не ограничения
27.01.2020 Сергей Емельченков, замглавы «Почты России» в интервью CNews: Мы сейчас на распутье — что делать в области ЦОДов
29.11.2018 Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
12.12.2018 Облака: переводим технологии в бизнес-модели
04.07.2018 АвтоВАЗ и «1С-Рарус» оптимизировали клиентский колл-центр на базе «1С:CRM»
02.06.2020 ПЭК запускает электронную торговую площадку для взаимодействия с грузоперевозчиками
23.03.2015 ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
01.07.2016 Почему российские компании боятся облаков
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
02.09.2016 Воентелеком: Мы взяли на себя ответственность за воссоздание системы межотраслевого взаимодействия
24.10.2016 Вид со спутника: как геоаналитика помогает искать места для торговых точек
09.03.2017 «Люди в шерстяных носках»: что хочет бизнес от аналитиков по данным
24.03.2017 ИТ-аутсорсинг в поиске границы между заказчиком и поставщиком
29.05.2017 Своевременная и качественная обратная связь от клиента – залог успеха любого ИТ-проекта
23.11.2017 Большие данные в рознице: как не потерять ценную информацию
21.11.2017 Банки начинают конкуренцию с сотовыми операторами, соцсетями и «уберами»
06.12.2017 В ближайшие три года трансформация ИТ-ландшафтов станет массовой
13.03.2015 ИКТ в ритейле: фокус на управлении персоналом и снижение издержек
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
28.04.2016 «Крок» предложил новую услугу для оптимизации затрат и повышения надежности ИТ
29.03.2017 Atos оказывает услуги аутсорсинга технической поддержки для PepsiСo
28.01.2014 «Инфосистемы Джет»: Рынок созрел для смены акцентов
28.03.2014 Стандарты ИТ-сервисов в России: готовность провайдеров
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
06.06.2014 Консенсус бизнеса и CIO: на что способна ИТ-стратегия
09.10.2014 Аналитика и управление ИБ с экосистемой Jet inView
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
15.09.2014 «ПроСервис» оптимизирует затраты на фонд оплаты труда на базе «1С:Зарплата и управление персоналом»
19.11.2014 «Альянс» передал управление печатной инфраструктурой на аутсорсинг в Xerox
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
18.06.2013 BI: новая волна спроса
28.06.2013 ИТ в страховании: мобильность и "облака"... подождут
20.09.2013 ИТ-инфраструктура движется к облакам и мобильности
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
26.02.2013 «Техносила» передала поддержку ИТ-инфраструктуры своих магазинов на аутсорсинг в Optima
24.07.2013 Teleperformance Russia & Ukraine создала подразделение Performance Control
24.01.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": реактивность нужна не в аутсорсинге, а в авиации
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
18.06.2012 СЭД загоняют в "облака" и "мобилизуют"
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
23.10.2012 ИТ-директор X5 Retail создал компанию вместе с Maykor
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
25.03.2011 ИТ в медицине: на что идут госинвестиции
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
08.08.2011 Лев Николау: Опыт внедрений облачных решений необходимо обобщать и распространять
24.08.2011 Сергей Шилов: Каждый прожитый год работы можно вспоминать с гордостью
14.11.2011 ИТ-аутсорсинг: от искусства к конвейеру
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
19.05.2009 Долгосрочные ИТ-стратегии отложены до лучших времен
15.10.2009 Оптимизация расходов на СЭД: подрядчики знают, как сэкономить
15.04.2009 «Инфосистемы Джет» подвела итоги работы Сервисного центра
16.12.2009 МТТ открыл операторам доступ к системам контроля качества
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
26.10.2006 7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
31.10.2006 7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
02.11.2006 7 ноября откроется конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"
17.02.2005 15 марта пройдет финал конкурса "Мисс Call-центр – 2005"
26.04.2005 Группа ИКТ подвела итоги работы в 2004 г.
02.08.2013 Михаил Пересыпкин - Все мобильные устройства в компании личные


08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


02.10.2013 Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
26.11.2013 Игорь Ляпунов - Новые скорости ИБ-аналитики
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
24.12.2014 Давид Мартиросов - Благодаря аутсорсингу, мы экономим на обслуживании терминальной сети 60% расходов
15.01.2015 Сергей Харитонов - Вовлеченность внешних специалистов во внутренние бизнес-процессы будет расти
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
Итоги года для «Диасофт»: экосистема цифровой трансформации, платформы развития и импортонезависимость

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1283381, в очереди разбора - 805786.
Создано именных указателей - 145056.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.