Поделиться
RSS будет предоставлять услуги техподдержки принтеров Zebra в России
Компания Zebra Technologies сообщила о заключении партнерского соглашения с российской специализированной сервисной компанией RSS, оказывающей услуги по профессиональному ремонту и технической поддержке ИТ-оборудования мировых производителей.
По условиям соглашения, RSS будет обеспечивать послепродажное обслуживание и выполнять профессиональный гарантийный, контрактный и послегарантийный ремонт принтеров Zebra на всей территории России. Специалисты RSS прошли техническую подготовку под руководством официальных представителей Zebra и уполномочены предоставлять услуги по поддержке мобильных, карточных и киоск-принтеров, а также принтеров для печати лейблов, рассказали CNews в Zebra Technologies.
В соответствии с достигнутой договоренностью, информационный центр RSS будет предоставлять телефонную и e-mail поддержку заказчикам и владельцам продукции Zebra в режиме «горячей линии». Специально для этого компания создала службу Technical Helpdesk и подключила услугу Online repair. Кроме того, во всех 25 производственных подразделениях компании по всей стране будет реализована услуга возвратного сервиса, а также содержание склада запасных частей для устройств Zebra, сообщили в компании.
«Мы очень рады началу сотрудничества с RSS — технически компетентной и профессиональной компанией, с широким географическим покрытием по всей России. Сотрудничество с RSS позволит предоставить более высокий уровень обслуживания нашим партнерам и дополнит собственную сервисную программу ZebraCare», — заявил региональный менеджер Zebra Technologies по России и СНГ Сергей Шабанов.
Короткая ссылка
